Первое место рейтинга проекта ЖКХаос по количеству жалоб со стороны хабаровских жильцов занял ООО "УК по ЖКХ Сервис-Центр". Представляем вашему вниманию обзор от редакции ИА AmurMedia, в котором мы осветим промежуточные результаты проекта, призванного выявить наиболее некомпетентные управляющие компании краевой столицы, к деятельности которых возникло наибольшее число нареканий.
Безусловным лидером антирейтинга управляющих компаний стал ООО "УК по ЖКХ Сервис-Центр". Это предприятие набрало наибольшее количество жалоб и направлений деятельности, по которым возникают претензии.
Наиболее популярными жалобами стали:
- Непонятные тарифы на услуги УК
- Недостаточная уборка придомовой территории
- Недостаточная уборка подъездов
- Трудно вызвать электрика или сантехника
- Неактивный ремонт общедомового имущества
- Плохое состояние внутридомовых сетей
- Мало информации о деятельности УК
- Медленно рассматриваются жалобы и претензии
- Неуважительное отношение к собственникам жилья
Помимо этого, были и вполне конкретные претензии к работе указанной организации.
- Не ставя в известность собственников жилья, УК продлевает договор обслуживания, хотя два года не работает Совет дома и не проводилось общих собраний собственников жилья. Представители УК не являются в судебные заседания, не предоставляют запрошенных документов, отказывают собственникам жилья в раскрытии информации об использовании денежных средств, собранных с собственников жилья на ремонт и содержание общедомового имущества, - сообщил жилец дома № 8 по улице Запарина.
- Подъезд без ремонта с момента постройки, то есть уже 30 лет. Не убирается снег с придомовой территории, нет отопления в подъезде, общедомовое имущество в аварийном состоянии. Отдельно можно выделить некомпетентность сотрудников УК, - рассказал жилец дома № 7 по переулку Ростовский.
Получить комментарии руководства "Сервис-Центра" редакции так и не удалось - первую половину дня трубку никто не снимал, лишь ближе к вечеру ответила секретарь. Девушка объяснила, что у руководителя начались приемные часы и поговорить с ним можно только лично. Получить разъяснения по жалобам нам предложили в производственном отделе, который, в свою очередь, посоветовал обратиться приемную.
"Почетное" второе место рейтинга некомпетентности занимает управляющая компания ООО "Бруслит-Сервис".
Основные претензии:
- Непонятные тарифы на услуги УК
- Нерегулярно вывозится мусор
- Неактивный ремонт общедомового имущества
- Мало информации о деятельности УК
- Медленно рассматриваются жалобы и претензии
- Неуважительное отношение к собственникам жилья
- Плохое состояние внутридомовых сетей
В данной компании выяснить обоснованность претензий тоже было достаточно непросто. После 12 минут ожидания, в течение которых нас переключали из одного отдела в другой, нам все-таки удалось получить комментарий по поводу проблем с вывозом мусора и неактивным ремонтом общедомового имущества.
- Вывоз мусора действительно стал проблемой для всего жилмассива. Межквартальные дороги, в отличие от придворовых, не очищаются, поэтому техника, которая должна вывозить мусор, не могла проехать - просто застревала. Сейчас вроде нормализовалась ситуация, никто не звонит, не жалуется, - объяснила инженер ПТО. - Что касается ремонта общедомового имущества, то он согласно законодательству производится только по голосованию. На 2015 год ведется голосование по домам, по выбору работ по общему ремонту. Капитальный ремонт - это отдельный вопрос, и им занимается региональный оператор.
Закрывают топ по количеству негативных отзывов управляющие компании ООО "Амурлифт" и ООО "Северный округ".
Жалобы на работу этих компаний похожи, это:
- Недостаточная уборка придомовой территории
- Нерегулярно вывозится мусор
- Недостаточная уборка подъездов
- Неактивный ремонт общедомового имущества
- Медленно рассматриваются жалобы и претензии
- Неуважительное отношение к собственникам жилья
Однако в "Северном округе" выявлены еще и такие проблемы как:
- Плохое состояние внутридомовых сетей
- Мало информации о деятельности УК
Взять комментарии, которые объяснили бы причины недовольства жильцов не удалось. В ООО "Амурлифт" нам объяснили, что директор на выезде, когда будет - неизвестно, а с отделом ПТО побеседовать не удалось, так как никто не взял трубку. В ООО "Северный округ" сообщили, что комментарии по указанным претензиям уполномочен давать только руководитель предприятия, который сейчас на совещании. Перезвонив в оговоренное время, корр. услышал в трубке лишь гудки.
Напомним, что посетителям ресурса AmurMedia предлагается составить рейтинг доверия управляющим компаниям Хабаровского края. Совместно с читателями наше агентство намерено вести мониторинг качества предоставляемых услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства и освещать проблемы в этой области, поднятые гражданами. Свои отзывы о работе "управляек" можно оставить ЗДЕСЬ.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Растет список неблагонадежных управляющих компаний Хабаровска
Жители Хабаровска не знают, за что они платят управляющим компаниям
Жалобы на работу управляющих компаний стали поступать от жителей Хабаровска
Интерактивный рейтинг доверия управляющим компаниям Хабаровска создает ИА AmurMedia
