С каждым днём растёт число посетителей МУП города Хабаровска "Водоканал" в Центре по обслуживанию потребителей. За полгода сюда обратились 3700 хабаровчан, сообщает ИА AmurMedia.
С августа 2022 года для удобства получателей коммунальных услуг специалисты МУП города Хабаровска "Водоканал" ведут прием в центре по обслуживанию потребителей в режиме "Одно окно". Центр находится по адресу: пер. Облачный, 3, в здании АО "Хабаровская горэлектросеть".
— Открытие центра по обслуживанию потребителей в режиме "Одного oкнa" стало oдним из этaпoв мoдepнизaции cиcтeмы paбoты Хабаровского Водоканала с потребителями. Формат "Одно окно" востребован, и мы видим, что с каждым днём растёт число клиентов нашего предприятия в Центре по обслуживанию потребителей. Начиная с августа 2022 года специалисты обслужили 3700 горожан, приняли 3221 заявление, — прокомментировали на предприятии работу "Одного окна".
Служба ведет информационно-справочную работу с потребителями услуг, приём и регистрацию заявлений и документов, выдачу оформленных документов и ответов на заявления. Специалисты обеспечивают качественную и быструю обработку всех обращений, поступающих в организацию. Именно поэтому многие граждане выбирают личный контакт, а не дистанционные возможности.
Гражданам оказывают консультации по вопросам возможности подключения и стоимости услуг водоснабжения и водоотведения, заключения договоров, получения технических условий. Приём документов от физических и юридических лиц идёт ежедневно.
С декабря 2022 года в Центре обслуживания потребителей расширился спектр услуг для юридических и физических лиц: у заявителей появилась возможность подачи на согласование рабочей и проектной документации по сетям водопровода и канализации.
Приём посетителей организован с 8 до 17 часов, с понедельника по пятницу (перерыв с 12 до 13 часов).
Документы в электронном виде можно направить по e-mail: aup@vodocanal.org, либо оставить на официальном сайте (vodocanal.org) в разделе "Обращения". Показания приборов учёта можно передать в разделе "Оплата, передача показаний за водоснабжение и водоотведение" на сайте "Водоканала".
