С 1 июля 2026 года на маркетплейсах вступают в силу изменения, которые затронут заказы из-за границы, способы оплаты, доставку и возврат товаров. Рассказываем, что изменится и как к этому подготовиться.
Зарубежные заказы подорожают
Товары из Китая, Турции и других стран больше не будут считаться вещами для личного пользования. Теперь их относят к категории товаров электронной торговли. Это означает, что покупателям придётся платить таможенные пошлины и НДС. Ожидается, что стоимость таких покупок вырастет на 15–20%, а процедура доставки станет сложнее — понадобится больше документов и времени на оформление.
Оплата
Оплата после получения останется, но не для всех. Ею смогут пользоваться покупатели с хорошей историей заказов, высоким рейтингом и большим процентом выкупа. Тех, кто часто отказывается от товаров, переведут на предоплату. Для дорогой техники и электроники обязательная 100% предоплата вводится для всех без исключения.
Доставка перестанет быть бесплатной
Бесплатная доставка больше не будет действовать по единой схеме. Минимальная сумма заказа будет рассчитываться с учетом региона покупателя и загруженности пунктов выдачи. В некоторых случаях доставку заменят на индивидуальные тарифы. Это особенно затронет жителей отдаленных регионов.
Возврат станет жестче
Срок возврата товаров сокращается с 21 до 14 дней. При этом оснований для отказа станет больше. Заявку могут отклонить, если на товаре будут следы примерки или использования, сорваны бирки или повреждена заводская упаковка. Поэтому проверяйте заказы сразу при получении, быстрее принимайте решение о возврате и сохраняйте все упаковки.
Реакции россиян
"Новые правила — это хорошо. Давно пора навести порядок с возвратами. А то некоторые заказывают по 10 вещей, меряют и возвращают 9. От этого страдают продавцы и добросовестные покупатели." — Андрей, 34 года, г. Москва.
"Поддерживаю предоплату для дорогой техники. Это снизит риск мошенничества и уменьшит число несерьёзных заказов. Главное, чтобы маркетплейсы обеспечили прозрачность и защиту покупателей." — Екатерина, 41 год, г. Санкт-Петербург.
"Новые правила в целом понятны, но есть опасения, что они ударят по кошельку. Особенно доставка и возвраты. Раньше можно было заказать несколько размеров и вернуть, а теперь придётся быть внимательнее." — Ольга, 29 лет, г. Новосибирск.
"Посмотрим, как это будет работать на практике. Пока сложно оценить все плюсы и минусы. Главное, чтобы изменения не привели к резкому росту цен и снижению удобства для покупателей." — Иван, 45 лет, г. Екатеринбург.
Вывод
С 1 июля зарубежные заказы станут дороже, оплата после получения будет доступна не всем, а срок возврата сократится до 14 дней. Чтобы избежать лишних расходов, проверяйте товар сразу при получении, не затягивайте с возвратом и сохраняйте упаковку. Маркетплейсы продолжают адаптироваться к новым экономическим условиям, и покупателям тоже стоит пересмотреть свои привычки. Внимательность и дисциплина помогут сэкономить время и деньги. Об этом передает канал "Пятый канал — новости и видео" (18+).
