Когда на улице уже тепло, а батареи продолжают греть сильно, в квартире становится душно и некомфортно. Как отметил депутат Госдумы, заместитель председателя комитета по бюджету и налогам Каплан Панеш в беседе с RT (18+), жаловаться можно не только на холод. Закон защищает жильцов и в случае слишком высокой температуры в помещении.
По его словам, температура в квартире не должна выходить за установленные нормы. Согласно постановлению правительства РФ №354, в жилых комнатах она должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых — не ниже +20. При этом допускается превышение не более чем на 4 градуса. То есть в обычной комнате температура не должна быть выше +22 градусов, а в угловой — выше +24.
Если в квартире слишком жарко, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ. Если заключён прямой договор с поставщиком тепла, обращаться следует напрямую к нему. При этом важно зафиксировать номер заявки, время обращения и данные диспетчера, так как эта информация может понадобиться в дальнейшем.
После обращения специалисты обязаны согласовать время проверки и провести её, как правило, в течение двух часов. Во время визита они измеряют температуру в помещении и составляют официальный акт. Один экземпляр документа должен остаться у собственника, поскольку он необходим для перерасчёта.
Если представители управляющей компании не пришли или отказались оформлять акт, жильцы могут составить его самостоятельно. Для этого нужно пригласить не менее двух соседей и представителя совета дома или ТСЖ.
Если управляющая компания не реагирует на жалобы и не делает перерасчёт, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Также допускается подача жалоб в Роспотребнадзор, прокуратуру или местные органы власти. В отопительный период такие обращения должны рассматриваться в течение суток.
Подать заявление можно через портал "Госуслуги" (16+) или приложение "Госуслуги Дом" (16+). На основании акта жильцы имеют право требовать перерасчёт платы за отопление за тот период, когда услуга предоставлялась с нарушениями.
