ОАО "Оренбургские авиалинии" не признает своей вины в нарушении договора с ООО "Авиачартер-ДВ" и перекладывает всю вину за скандал с хабаровскими туристами на туроператора. По словам представителей авиаброкера, путевки на Сайпан и Гуам продавал не он, а "Авиачартер-ДВ", поэтому именно он и должен выплачивать компенсации оставшимся без отпуска туристам, сообщает ИА AmurMedia со ссылкой на официальный сайт ОАО "Оренбургские авиалинии".
На официальном сайте ОАО "Оренбургские авиалинии" 18 августа появилось следующее сообщение, комментирующее ситуацию с конфликтом между авиаброкером и туроператором ООО "Авиачартер-ДВ".
"Авиакомпания "Оренбургские авиалинии" заявляет, что отказ ОАО "Оренбургские авиалинии" от выполнения чартерных рейсов в США (острова Гуам и Сайпан), по которым не поступила предоплата от ООО "Авиачартер-ДВ", не является нарушением условий договора, заключенного между ОАО "Оренбургские авиалинии" и ООО "Авиачартер-ДВ".
ОАО "Оренбургские авиалинии" сообщает также, что не реализовывало авиабилеты на чартерные рейсы в США (острова Гуам и Сайпан) туристам и не получало какой-либо оплаты от туристов за перевозку указанными чартерными рейсами.
По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств за авиабилеты на указанные чартерные рейсы, а также с претензиями по вопросам выполнения указанных чартерных рейсов, туристам следует обращаться к лицу, у которого были приобретены данные авиабилеты и с которым туристы состоят в договорных отношениях (заказчику чартерного рейса ООО "Авиачартер-ДВ", его агенту, турагенту, туроператору).
Поскольку туристы приобрели перевозку вышеуказанными чартерными рейсами как туристическую услугу, между туристами, заказчиком чартерного рейса ООО "Авиачартер-ДВ", его агентами, турагентами и туроператорами сложились правоотношения в сфере туристского обслуживания, которые регулируются действующим законодательством, в том числе Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.
Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
28.06.2012 г. Пленумом Верховного Суда РФ было принято постановление N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (опубликовано: "Российская газета", N 156, 11.07.2012 г.). В соответствии с п. 50 указанного Постановления, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
В связи с этим Пленум Верховного Суда РФ постановил обратить внимание судов на то, что, например, по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки."
Напомним, медиахолдинг PrimaMedia отключил комментирование новостей на своих сайтах, ограничение коснулось также ИА AmurMedia. Пользователи могут оставлять свое мнение о новостях информагентства (в том числе и об этой новости) в группах ИА AmurMedia в Одноклассниках, в Фейсбуке и ВКонтакте.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
"Оренбургские авиалинии" отменяют чартеры из Хабаровска на Сайпан и Гуам
Судьбу брошенных на Сайпане и Гуаме российских туристов будет решать Аркадий Дворкович
Туристы из Хабаровска смогут вернуться домой с американских островов Сайпан и Гуам
Дочка "Аэрофлота" вернула в Хабаровск первых застрявших на Сайпане туристов
ООО "Авиачартер-ДВ" продолжит работу и выплатит компенсации всем пострадавшим хабаровчанам
