У хабаровских автосервисов появилась возможность доказать, что их услуги соответствуют требованиям ГОСТ. Предприниматели получили первые удостоверения, подтверждающие успешное прохождение экспертизы Национальной системы сертификации (НСС), сообщает ИА AmurMedia.
Для автолюбителей знак РСТ — сигнал того, что предприятие проводит обслуживание на сертифицированном оборудовании, квалифицированными мастерами и по определенному алгоритму. Словом, это гарант стабильного результата, за которым следят.
— Вместе с сертификатом предприниматель получает порядковый номер в реестре РСТ и QR-код, по которому клиенты смогут получить подробную информацию о поставщике услуг или производителе товаров. Запись эта бессрочная, а сертификат выдается на определенный срок и предполагает регулярные проверки минимум раз в год, — рассказали в Хабаровском центре стандартизации и метрологии.
Помимо решения экспертной группы, учитывается и обратная связь от клиентов. Например, отслеживаются социальные сети и отзывы на различных клиентских сервисах. В случае недовольства товаром или услугой, мнение комментарии потребителей могут стать поводом для внеочередной проверки и отзыва сертификата. При отсутствии нареканий же, по окончании действия сертификата НСС, после очередной проверки его продлевают.
— Срок, на который выдается этот документ может быть разным. Все зависит от стабильности услуги и решения экспертной группы. Мы выдаем на три года, — подчеркнул собеседник.
Получить сертификат НСС хабаровские автопредприятия могут, обратившись в Хабаровский ЦСМ. Эксперты центра проведут проверку, в случае наличия недочетов, укажут на них и помогут с оформлением всех необходимых документов. На данный момент, семь бизнесменов краевой столицы обратились за данной услугой в центр. Двое из них уже получили знак соответствия ГОСТу.
— За десять лет работы это не первый наш опыт сертификации. Мы постоянно обращаемся в ЦСМ за услугой поверки тормозных стендов и другого оборудования. А теперь сертификат НСС получили, — рассказал один из первых обладателей сертификата, представитель ИП Им О.В.
Сертификация услуг позволяет представителям бизнес-сообщества не только повысить лояльность клиентов, но и участвовать в торгах и получать госсконтракты. Так что, скоро все больше автосервисов Хабаровске смогут подтвердить свою надежность знаком соответствия РСТ.
