Сегодня все предприятия, предоставляющие товары и услуги в непосредственном контакте с людьми, меняют правила сервиса. В период самоизоляции населения автозаправочные станции Группы компаний ННК продолжают работать по привычному распорядку, изменив ради безопасности посетителей правила обслуживания. Что изменилось на заправках в пандемию, узнал корр. ИА AmurMedia.
Новшества преследуют главную для региона и всего мира цель: соблюдение максимальных мер безопасности. Для дополнительной защиты автолюбителей, выбравшихся на улицу из самоизоляции по делам, требующим дозаправки, магазины при АЗС переформатированы в киоски с окошками выдачи товаров. Кафе работают только на вынос.
— На территории Дальневосточного федерального округа сеть ННК насчитывает около 300 АЗС, и на каждой соблюдаются все необходимые меры профилактики распространения инфекции. Несмотря на серьезные вызовы времени, мы бесперебойно обеспечиваем своих клиентов качественным топливом и предоставляем достойный сервис, сохраняя при этом позитивный настрой, — подчеркивают в Группе компаний ННК.
ННК изменила правила обслуживания на станциях региона из-за угрозы распространения коронавируса в сторону максимальной безопасности. Фото: Фото: Предоставлено ННК
Специалисты предупреждают, что коронавирусная инфекция может передаваться через контакт с предметами, к которым прикасался ее носитель. Сегодня, когда активно работают только узкий сегмент предприятий, чаще всего это возможно в супермаркетах, аптеках и на автозаправках. Большинство микробов "собирают" на себя наличные деньги, ручки магазинных тележек и корзин, пистолеты на заправках. Именно там следует максимально ограничить контакты с потенциально заразными предметами.
С введением ограничительных мер по самоизоляции в Дальневосточном федеральном округе АЗС ННК продолжили работать в штатном режиме, усилив при этом обеспечение безопасности клиентов. Все известные способы профилактики передачи вируса используют по максимуму. В помещениях АЗС регулярно проводят влажную уборку, дезинфицируют все поверхности, в том числе топливно-раздаточные колонки и заправочные пистолеты, лотки для передачи наличных денег, терминалы для безналичных расчетов. Персонал так же ответственно подходит к своей безопасности и для собственного здоровья, и для посетителей АЗС. У операторов регулярно измеряют температуру, контролируют использование антисептиков и ношение медицинских масок и перчаток.
В ННК отмечают, что автовладельцы отнеслись к вынужденному апгрейду сервиса с пониманием. Стараются держать дистанцию не менее метра друг от друга в очереди на оплату топлива, платить при помощи бесконтактных технологий вместо наличных денег.
