В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю обратилась пожилая хабаровчанка с письменным ходатайством о судебной защите ее прав, нарушенных медицинской организацией, связанных с отказом от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг, а именно: массаж и косметологические услуги, сообщает ИА AmurMedia со ссылкой на сайт Управления Роспотребнадзора.
При посещении медицинского центра спустя несколько дней после заключения договора на оказание медицинских услуг, потребитель обнаружила, что организация закрыта и деятельности не осуществляет. Таким образом, ни одна из услуг, указанных в договоре с исполнителем, потребителю оказана не была.
Обращение к исполнителю услуг с письменной претензией, направленной на юридический адрес организации для урегулирования ситуации и возврата денежных средств, взятых в кредит, в размере 104 тысяч рублей за не оказанные услуги, результатов не принесло.
В соответствии ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе: отказаться от исполнения договора об оказании услуги, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги и выплаты неустойки.
Принимая во внимание, что исполнителем указанные в договоре услуги не были оказаны, у потребителя имелись установленные законом основания для расторжения договора на оказание услуг и право требовать уплаченную по договору сумму.
В целях защиты нарушенных прав хабаровчанки, относящегося к социально уязвимой категории населения и нуждающегося в особых мерах защиты, Управление обратилось в суд с исковым заявлением.
Согласно позиции Управления, заключенный потребителем кредитный договор покрывал денежное обязательство, возникшее из договора на оказание услуг, то есть целевое назначение кредита связано с предметом названного договора, и другого интереса при заключении кредитного договора у потребителя не было.
Денежные средства по договору потребительского кредита были перечислены медицинской организации и потребитель денежные средства по кредитному договору не получала и не пользовалась.
Вместе с тем, расторжение договора на оказание услуг, заключенного с медицинским центром, не освобождает потребителя от дальнейшего исполнения кредитных обязательств, что влечет существенное нарушение прав потребителя, являющегося экономически слабой стороной в возникших правоотношениях.
Судебный орган поддержал позицию Управления и заявленные требования были удовлетворены. Кроме того, с медицинской организации в пользу потребителя взысканы убытки в счет уплаты обязательных платежей по договору потребительского кредита в размере 24 тысяч рублей, денежная компенсация морального вреда в размере 10 тысяч рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 17 тысяч рублей.
Судебное решение по иску Управления в защиту конкретного потребителя вступило в законную силу.
