Компаний, которые могут предоставлять услуги по низким ценам без ущерба качеству, на дальневосточном рынке практически нет. В чем заключается секрет минимальных издержек и выгодных цен, как работает бизнес-стратегия дискаунтеров? Об этом и многом другом рассказал коммерческий директор оператора сотовой связи Tele2 на Дальнем Востоке Александр Колпаков.
- Александр, мы видим тенденцию, что с каждым годом сотовая связь становятся для населения доступнее. Расскажите, как сегодня в телекоммуникационной отрасли возможно формировать низкие ценовые предложения?
- Наиболее эффективной признается популярная европейская модель ведения бизнеса – дискаунтер. Такие компании придерживаются ряда специальных правил в своей работе. Во-первых, это экономия на издержках, - системный подход к расходам бюджета компании на любом уровне. Все инвестиции тестируются на эффективность в несколько этапов а, любые расходы должны быть обоснованы и подтверждены из различных источников. Так компания может до предела снизить капитальные затраты и эксплуатационные расходы. Во-вторых, оптимальное количество сотрудников в штате, которые эффективно выполняют задачи.
Серьезный вклад вносит политика работы с подрядчиками и поставщиками, с которыми вырабатываются оптимальные условия сотрудничества. Важно максимально снизить уровень представительских и накладных расходов. В компаниях дискаунтерах, как правило, не принято летать бизнес-классом, арендовать дорогостоящие автомобили, нанимать охрану. Tele2 также придерживается этих принципов в своей работе. Все это вместе - серьезная экономия, которая позволяет строить высокоэффективный бизнес, предлагая мобильную связь лишь по цене связи, не более того.
- На чем же зарабатывает компания при невысоких ценах на связь?
- Оптимальное ценовое предложение позволяет активно привлекать абонентов. Чем больше компания экономит на затратах, тем более выгодное предложение может сделать потребителю. Ведь если нет бессмысленных и необдуманных вложений, то потом не придется окупать их, закладывая в тарифы. Помимо того, в организациях дискаунтерах все очень просто, открыто и доступно. Нет никаких подводных камней и скрытых условий. Люди это понимают и более активно говорят за меньшие деньги.
- Правда ли, что дискаунтер – это не только политика какой-то конкретной компании, но и философия жизни?
- Да, это философия подхода к жизни. Любой компании и каждому человеку нужно всегда держать руку на пульсе и реагировать на рынок. Если грамотно выстроить свою внутреннюю модель расходов-доходов, то можно обеспечить достижение всех целей. Если помните, раньше был стиральный порошок, реклама которого проходила со слоганом "Если не видно разницы, зачем платить больше?". И действительно, это так и есть. Если нет никакой разницы в продукте, зачем переплачивать? Это философия самого подхода к личному или семейному бюджету и повседневным тратам.
- Как меняется рынок мобильной связи в России и на Дальнем Востоке?
- Аналитики сходятся во мнении, что в регионах, где работает большое количество операторов, цены на сотовую связь существенно ниже, чем в районах, где конкуренция ограничена. Об этом говорят и результаты исследования стоимости услуг мобильной связи, проведенного аналитическим агентством ComNews Research. Общий уровень цен на услуги сотовой связи в России за период с июля 2012 года по апрель 2013 года снизился на 13%. Примечательно, что регионом с самыми низкими тарифными предложениями стала Еврейская автономная область, которая по результатам прошлогоднего исследования была одним из самых дорогих в стране.
Значительное снижение цен показывают Камчатский край, Сахалинская и Магаданская области, в которых осенью прошлого года начала работать сеть Tele2. Например, на Сахалине, благодаря приходу на рынок нового игрока за прошедшие полгода цены на связь снизились на 33%. Противоположным примером уже второй год подряд может служить Москва, которая при неизменном количестве операторов связи остается самым дорогим регионом России по стоимости услуг сотовой связи. Такие исследования подтверждают высокую степень влияния конкуренции на стоимость товаров и услуг.
