AmurMedia, 25 сентября. Альфа-Конфa (16+), масштабное деловое событие, прошло накануне в Хабаровске, в "Арене Ерофей", собрав более 3 тысяч участников. На крупнейшей крытой спортивной площадке Дальнего Востока был аншлаг. Здесь царила атмосфера праздника, хотя собравшиеся пришли не отдыхать, а заниматься делом, получать знания, полезную информацию и мотивацию для будущих свершений. Корреспонденты ИА AmurMedia стали свидетелями события.
Участники встречи начали собираться задолго до её начала. Уже на подходах к "Арене Ерофей" стало ясно, что Альфа-Конфа вызвала огромный интерес у людей самых разных возрастов и занятий.
Сергей, предприниматель средних лет, работает в сфере грузоперевозок. В Альфа-Конфе участвует уже третий раз и считает, что приходит не зря.
"Я ищу новые возможности для своего бизнеса, в том числе более выгодные возможности кредитования и обслуживания. Меня пригласили", — говорит Людмила, работающая сразу в двух направлениях — строительство и оптовая торговля.
Юлия окончила медуниверситет два года назад. Работает стоматологом в частной клинике.
"Не хочу быть вечно наëмным работником. У меня сразу появились мысли об открытии собственного кабинета", — говорит она.
Были и те, кто на вопрос "Зачем вы здесь?" отвечал:
"Хочу поменять свою жизнь".
Среди гостей были замечены работники финансовой сферы, госслужащие, представители агентств недвижимости, юристы, бухгалтеры экспертного уровня, представители объединений предпринимателей, IT-специалисты.
Альфа-Конфа началась с приветственного слова регионального управляющего Альфа-Банком в Хабаровском крае Юрия Шейко.
"Сегодня Хабаровск становится всё более видимым центром развития малого и среднего бизнеса. И я горжусь, что именно вы являетесь ключевой частью данного процесса. Наш город регулярно пополняется уже не десятками, а сотнями новых компаний. Одна масштабнее другой, — отметил Юрий Шейко. — Для нас предприниматели — это люди, которые меняют мир, люди, на которых хочется равняться, на примере которых хочется учиться новым навыкам. И наша главная задача — транслировать сильный образ предпринимателей на всю страну".
Юрий Шейко, региональный управляющий Альфа-Банком в Хабаровском крае. Фото: Кирилл Гужвинский, пресс-служба Альфа-Банка
Региональный управляющий напомнил, что Альфа-Банк уже в третий раз проводит Альфа-Конфу в Хабаровске. С каждым годом мероприятие становится всё более масштабным и более востребованным для бизнеса.
Значимость и статус мероприятия подчёркивает и то, что на него обращают внимание краевые власти. Альфа-Конфа рассматривается как один из стимулов региональной экономики. С видеообращением выступил губернатор Хабаровского края Дмитрий Демешин.
"От имени Правительства Хабаровского края и себя лично приветствую на этом важном и значимом для нашего региона событии сильных и инициативных людей. Наша экономика сегодня переживает этап глубокой трансформации, представляет уникальные возможности для бизнеса, — отметил губернатор. — Наши предприниматели — это драйвер развития экономики, активные и инициативные, умеющие быстро адаптироваться, находить нестандартные решения и сохранять фокус на результате. Сегодня малый и средний бизнес — внушительная сила, обеспечивающая четверть валового регионального продукта. Альфа-Конфa полностью соответствует духу наших устремлений".
Видеообращение губернатора Хабаровского края Дмитрия Демешина. Фото: Кирилл Гужвинский, пресс-служба Альфа-Банка
На встрече побывала заместитель председателя Правительства Хабаровского края по экономическим вопросам Мария Авилова. Она рассказала корреспонденту ИА AmurMedia, для чего приехала на мероприятие.
"Для Правительства края развитие малого и среднего предпринимательства является стратегической целью. Но я думаю, сами цифры говорят за себя — порядка 30% экономически активного населения задействовано у нас в сфере малого и среднего бизнеса, — сказала Мария Авилова. — Такие площадки, как Альфа-Конфа, помогают бизнесу не остановливаться. Здесь окунаются в реальные проекты, изучают опыт, делятся между собой. Альфа-Конфа собирает ведущих спикеров, интересных героев, интересных предпринимателей, а это уже возможность обрести свою внутреннюю силу".
На внутреннюю силу и уверенность в себе обращали внимание в своих выступлениях и другие спикеры на площадке. Здесь не было скучных лекций — было живое, эмоциональное общение. Выступления спикеров начались с важной темы — самовоспитания и личных качеств, без которых предпринимателю вряд ли будет сопутствовать успех, а это, прежде всего, настойчивость и уверенность в собственных силах.
Именно об этих и других личностных аспектах рассказала широкой аудитории эксперт по бизнес-психологии для создания сильных команд, автор методологии "Треугольник влияния" Ангелина Шам, а после своего выступления ответила на вопросы из зала. Во многом они касались лидерских качеств, так необходимых для организации работы бизнес-команды.
"Не нужно бояться перенимать успешный опыт и пользоваться им. Нам всем нужны хорошие наставники. Даже у сильных вождей всегда есть сильные учителя", — отметила Ангелина Шам.
Далее последовало интереснейшее выступление "Бизнес чемпионов. Социальный капитал как основа больших достижений", которое подготовил Кирилл Фомичёв, инвестор, основатель группы маркетинговых компаний "Точно".
"У меня есть примеры, и не один, когда Альфа-Конфa дала старт новым бизнес-проектам. Я искренне считаю, что все возможности в жизни к нам приходят через людей либо через события. И мы почему-то этому уделяем меньше внимания, чем, условно говоря, построению отдела продаж, отделу маркетинга, — отметил Кирилл Фомичёв. — Но! Мне кажется, что ценность социальных связей мы не особо видим, недооцениваем те контакты, которые у нас есть, либо те, которые нам нужны. Социальный капитал может быть именно бизнес-инструментом".
Вторая часть Альфа-Конфы продолжилась выступлением трёх экспертов. Первым о секретах переговоров рассказал Дмитрий Сендеров — маркетолог с более чем 30-летним опытом, профессор РАНХиГС, автор более 700 рекламных стратегий и семи книг. Тема встречи — переговоры как главный инструмент предпринимателя.
По мнению Дмитрия Сендерова, жёсткая позиция не оставляет альтернатив и заводит в тупик. Задача переговоров — не навязать свою волю, а сделать свои идеи идеями другой стороны.
"Наша задача — вести переговоры так, чтобы достигать своих целей, чтобы наши идеи стали идеями той стороны, с которой мы взаимодействуем. Жёсткая позиция — это наш враг, а не наш помощник", — отметил Дмитрий Сендеров.
Эксперт по переговорам называет себя принципиальным противником скидок: когда главным преимуществом бизнеса становится цена, он попадает в турбулентное поле, и завтра найдётся тот, кто предложит дешевле. Вместо этого нужно создавать ценность — а ценная услуга или бренд не может стоить дёшево.
Также спикер подчеркнул, что у любого переговорщика должен быть заранее определённый план-минимум — условия, ниже которых он не опускается ни при каких обстоятельствах. Второй обязательный инструмент — право на паузу: манипулятор всегда выводит жертву на быстрое решение, поэтому возможность взять 5–10 минут, день или два — это защита от навязанных условий.
Следующим экспертом, который покорил зал своими откровениями, стал Гаррет Джонстон — международный консультант по стратегии и бизнес-идеологии. Он выступил перед предпринимателями Хабаровска с лекцией о нестандартности как главном драйвере бизнес-успехаСпикер, работающий с предпринимателями в 22 странах и на восьми языках, впервые посетил город, который назвал "воротами России в Китай", и обозначил своё выступление как "сообщение жизни и смерти" для бизнеса аудитории.
По словам Гаррета Джонстона, ключевой фактор выживания малого и среднего бизнеса сегодня — не деньги, а уникальная, оригинальная бизнес-концепция.
"Сейчас для малого бизнеса абсолютно главная вещь — это даже не деньги, это уникальная, крутая, оригинальная бизнес-концепция, бизнес-идея, — заявил спикер. — Если это стандартные идеи и стандартные структуры и ничего нет оригинального, то искусственный интеллект его убьёт. В мире искусственного интеллекта это смерть стандартных решений", — рассказал Гаррет Джонстон в своем выступлении.
Джонстон подчеркнул, что ИИ, которого он называет "пока ещё ребёнком", обесценивает всё тиражируемое: "Его нынешние умения — это только начало. Не будет места стандартным решениям".
Гаррет Джонстон, международный консультант по стратегии и бизнес-идеологии. Фото: Кирилл Гужвинский, пресс-служба Альфа-Банка
Спикер привёл статистику массовой смертности предпринимательства: из 3,5 млн индивидуальных предпринимателей до уровня среднего бизнеса доживают лишь около 15 тысяч.
"Российский малый и средний бизнес производит скукоту. Одно и то же. Заснуть можно, — сказал он. — Официально это называется скучно — у нас закончились деньги. Почему? Потому что люди перестали покупать ваши продукты. А почему перестали? Потому что нет ничего интересного", — рассказал спикер.
По его формулировке, "малый бизнес умирает не от тысячи ударов конкурентов, а от тысячи зевков рынка". Отдельно спикер отметил неосведомлённость предпринимателей о мировых ориентирах в собственной отрасли: "Они не знают, что они не знают".
Спикер связал тему с переходом мировой экономики из пятого в шестой технологический уклад.
"В пятом укладе люди создали удивительные технологии. В шестом технологии создают удивительных людей. Но то, что технология не сможет заменить, — это оригинальность. В мире всеобъемлющего искусственного интеллекта побеждает неискусственный интеллект: творчество, оригинальное мышление, человекоцентричность", — рассказал Гаррет Джонстон.
Бизнес-тренер и практик в области продаж Владимир Якуба свое выступление перед представителями бизнес-сообщества провел в интерактивном формате — "Реалити разбор бизнеса". Участники прямо со сцены звонили реальным клиентам и разбирали переговоры в режиме реального времени. Такой формат позволил показать не только теоретические принципы продаж, но и конкретные ошибки, которые менеджеры совершают в ежедневной работе.
Бизнес-тренер Владимир Якуба. Фото: Кирилл Гужвинский, пресс-служба Альфа-Банка
Одним из центральных тезисов выступления стала необходимость высокой скорости работы с клиентами. По словам Владимира Якубы, современная конкуренция требует от предпринимателей не только качественного продукта, но и системного подхода к продажам: использования скриптов, правильных вопросов, последовательного сопровождения клиента и своевременного перехода к следующему этапу сделки.
"Продажа часто выглядит не как один звонок и мгновенная покупка, а как последовательность контактов. Важно не останавливаться после первого отказа и понимать, какой следующий шаг необходимо предложить клиенту", — отметил эксперт.
Участники разобрали реальные телефонные переговоры представителей трёх сфер: поставок из Китая, юридических услуг и строительно-монтажных работ.
Отдельное внимание эксперт уделил клиентам, которые перестают отвечать после первого контакта. В таких случаях, по его словам, важно не ограничиваться формальным сообщением в мессенджере, а выстраивать последовательную коммуникацию и предлагать клиенту понятный следующий шаг: встречу, видеозвонок, расчёт или другой формат продолжения диалога.
В завершение встречи эксперт призвал предпринимателей воспринимать продажи не как отдельную функцию бизнеса, а как систему, в которой результат зависит одновременно от скорости, коммуникации, сервиса и работы команды.
Альфа-Банк продолжит проводить такие масштабные, полезные для делового сообщества и экономики встречи. Впереди мероприятия в Чите, Мурманске, других российских городах. В Хабаровск Альфа-Конфa непременно вернётся.
Реклама. Рекламодатель: АО "АЛЬФА-БАНК", ИНН 7728168971. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.
