Сотовый оператор "Билайн" в Хабаровске в одностороннем порядке подключает своим клиентам различные платные услуги. Такие сервисы ежедневно "съедают" деньги с баланса абонента, сообщают корр. ИА AmurMedia клиенты сотового оператора.
Подключение платных услуг абонентам происходит в автоматическом режиме. И деньги со счета клиента списываются также автоматически и каждый день. Как правило, владелец "полосатой" sim-карты узнает об услуге только при тщательной проверке своего личного счета - баланса, отмечают собеседники агентства.
- Стала замечать, что даже если целый день никому никуда не звоню, с баланса списываются деньги. Когда начала узнавать в службе поддержки почему так происходит, то оператор меня ошарашила. Мне сказали, что у меня подключен сервис "Знакомства" и "Хамелеон"! Я пенсионерка и мне "знакомства" ни к чему, а что такое "хамелеон" - понятия не имею. Однако каждый день с моего счета снимали около 6 рублей, - сообщила клиент сотового оператора "Билайн" Галина.
Для того, чтобы отключить навязанные сервисы, приходится звонить в службу поддержки оператору. И только тогда услуги отключают. Только стоит ли надеяться на возврат уплаченных денег - неизвестно, комментирует ситуацию клиент оператора.
- Я обратилась в офис "Билайна" и попросила вернуть потраченные деньги. Мою заявку обещали рассмотреть, - говорит Галина.
