Филиал "Почты России" выполняет свои социально-значимые задачи в Хабаровском крае. Вместе с тем, у филиала на сегодняшний день достаточно проблем в регионе, и особенно – в отдаленных районах. Об этом в интервью ИА AmurMedia рассказала директор филиала Почты России Светлана Кравец.
- Если говорить о селах и отдаленных поселениях края, то там кроме почты, можно сказать, ничего и не осталось. Банков там уже нет, остались администрация и частные предприниматели. И понятно, что если начинаются сбои в нашей работе, у некоторых людей начинается паника.
- У нас по краю 307 отделений связи, 190 из них - сельские. Практически все такие отделения связи нерентабельны. И при этом значимость почты в селах главы администраций, на мой взгляд, недооценивают. Нам, как правило, не оказывается помощь: там, где мы арендуем помещения, абсолютно нет льгот по аренде. По закону же администрация должны и обязаны предоставлять нам помещения. А ведь мы также платим за коммунальные услуги, привозим топливо, дрова.
- На селе отделения связи, как правило, ютятся в стареньких избушках, которые где-то покрасить надо, где-то побелить, где-то крыльцо подделать. Все эти затраты мы несем, а убытки покрывают только городские отделения связи. У нас есть населенные пункты, где живут 200 – 300 человек, это заведомо нерентабельно. Но мы и там работаем. При этом с 1994 года ни одно отделение связи в Хабаровском крае закрыто не было.
- Насколько известно, сейчас для филиала наиболее актуальна проблема кадров. Как вы с этой проблемой справляетесь?
- Сейчас есть на селе такие отделения, где работает только один начальник, а на время его отпуска приезжают работники из других отделений связи. Есть ситуации, когда люди просто увольняются. А вот в селе Ракитном почти весь штат ушел в "декрет". Людей, естественно, насильно к месту не привяжешь. Кроме того, понятно, что найти работника почты сложно.
- А ведь к почте пристальное внимание, потому это социально-значимый объект. Так что приходится справляться. К слову, отделение связи в Ракитном сейчас работает в штатном режиме, туда командированы наши работники с Главпочтамта. Принимаются платежи, переводы, все услуги в Ракитном оказываются как положено. И уж тем более у нас нет планов это отделение закрывать.
- Все-таки стоит признать, что с кадрами сейчас тяжело?
- Не хватает операторов, почтальонов. Мы недавно обратились в центр занятости с привлечением института телекоммуникаций. Также хотим на базе центра занятости совместно проводить по переквалификации обучение операторов и почтальонов, которых мы потом трудоустроим.
-Надо переломить стереотип о том, что наши сотрудники получают маленькие зарплаты. Сегодня наша средняя зарплата 17 тысяч рублей. В Хабаровске минимальная - 12 тысяч, а максимальная - 30 тысяч. Так что есть к чему стремиться. В Комсомольске-на-Амуре, например, от 11 до 27 тысяч. Очень хорошо получают сортировщики. Ведь через них проходит все, что приходит на почту, а это надо быстро рассортировать.
- "Есть к чему стремиться" подразумевает, что оплата труда у вас сдельная?
-Такая система работает в городских отделениях связи. Сдельная оплата труда подразумевает, что объем работы за день фиксируется. Каждая операция имеет свою расценку, и по итогу месяца или дня, человек может посчитать свою зарплату. Такая система работает уже 1,5 года. Проведя анализ, мы увидели, что тот, кто хочет и может работать, тот зарабатывает. Максимальные заработки доходят до 30 тысяч. Это может быть колоссальная нагрузка на работников, но это устраивает наших операторов, почтальонов, сортировщиков.
- Также для работников существует доплата за сетевые услуги. Например, прием перевода "Форсаж". Если сотрудник осуществляет прием, то он получает от суммы перевода процент. То же - от продажи товаров, лотерейных билетов и многого другого.
- Когда переводишь на сдельную оплату труда, то процент этой доплаты увеличивается. За счет этого даже сельские сотрудники хотят перейти на эту систему, чтобы заработать дополнительные деньги. Те же почтальоны - сколько они разнесли, сколько они прошли, это все учитывается в зарплате. Есть, конечно, и те, которые говорят, что зарабатывают мало, но это потому что человек мог быть на больничном, в отпуске или же просто работает, скажем, не очень оперативно и ответственно.
- Какие еще проблемы – кроме кадровых – испытывает филиал в Хабаровском крае?
- Наш край очень протяженный. В какие-то районы мы доставляем почту только авиаперевозкой. Мы заключили прямые договоры с перевозчиками, так что сейчас у нас нет проблем по доставке почты.
- Но есть проблемы в зимний период - метеоусловия. В это время приоритетным вопросом становится перевозка пассажиров, а не почты. Пока всех пассажиров не перевезут, то ни о какой почте говорить нельзя. Почта накапливается , и потом ни в один самолет она не поместится. Тот же самый Охотск - большое количество жителей, туда нужно доставлять почту ежедневно, но когда метеоусловия не позволяют, это становится проблематичным.
- Здесь еще, как я думаю, есть вопросы и к нашим законодателям.
Когда-то, еще в СССР, был принят закон о почте, сейчас он устарел - жизнь идет вперед. Поэтому сегодня - мое мнение - должен родиться законопроект, который бы позволял нам заключать договоры с авиаторами, железной дорогой, решать вопросы по перевозке. Это очень актуальный вопрос.
-Какие еще услуги предоставляет "Почта России" - кроме отправки, приема писем, бандеролей?
- У нас более 100 услуг: прием и вручение писем, посылки, экспресс-доставки, переводы. Причем у нас появились переводы безадресные, это значит - если отправить безадресный перевод, то адресат может получить его в любом отделении связи, без привязки к адресу.
- У нас есть банковские услуги по сетевому договору, можно получить и оформить банковскую карту, получить кредитную карту. С ноября мы приходим в проект по предоставлению почтовых карт, это карты, которыми можно воспользоваться в любой сфере, например, для оплаты товаров на почте. Это специально для тех, кто, если можно так сказать, любит почту, ходит на почту и предпочитает наши услуги. Эта карта, я думаю, будет актуальна, потому что по ней идет начисление процентов. Мы также продаем карты на оплату интернета, пополнения баланса телефона, продаем сим-карты.
