При оформлении кредита банки нередко предлагают клиентам оформить страховку. Иногда стоимость таких опций в разы превышает их реальную цену. Однако у клиентов есть законные способы отказаться от ненужных услуг и вернуть деньги.
Банки часто навязывают клиентам при оформлении кредита дополнительные услуги. Такие как страхование жизни или программы поддержки для автомобилистов.
При этом стоимость этих услуг может быть завышена в разы. Например,в одном банке клиенту оформили страховку за 490 тысяч рублей. А самой кредитной организации полис обошелся всего в 43,6 тысячи, следует из документов финомбудсмена по неприемлемым практикам за второй квартал этого года.
Водителям, как выяснилось, навязывали программы техподдержки, эвакуации и мелкого ремонта стоимостью от 100 до 360 тысяч рублей. Если клиент спустя короткое время намеревался отказаться от этой услуги, банки не хотели возвращать ему деньги.
В первом полугодии количество жалоб на банки увеличилось на 40% — по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Об этом сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова.
"До 1,4 тысячи обращений", — сказала она.
Если вы уже согласились на такую услугу, от нее можно отказаться. Для этого предусмотрен период охлаждения: для страховок он составляет 30 дней.
Чтобы вернуть деньги, сначала напишите претензию компании, которая предоставляет услугу, а затем в банк. Если это не помогло, обращайтесь в Центробанк или к финомбудсмену, приводят советы экспертов "Известия".
Напомним, с 1 сентября банки обязаны получать отдельное согласие клиента на любые дополнительные услуги. Теперь можно отказаться от них и потребовать возврата средств, который должны произвести в течение трех дней. Кроме того, банки должны информировать заемщиков о 14-дневном периоде охлаждения, в течение которого можно отказаться и от самого кредита.
