Краевая клиническая больница имени профессора С.И. Сергеева в Хабаровске работает над ускорением процессов плановой госпитализации пациентов. Сократить время ожидания и упростить документооборот учреждению помогут бережливые технологии. В этом году в рамках федерального проекта "Производительность труда" в составе нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика" в больнице запустили уже второй проект по оптимизации. Его задача — оптимизировать процессы для повышения удовлетворенности медицинскими услугами жителей края, сообщает ИА AmurMedia.
В 2024 году в больнице в качестве пилотного проекта был успешно оптимизирован процесс плановой госпитализации в отделение гинекологии. В результате удалось сократить время госпитализации пациентов с 1,5 часов до 18 минут, в 3 раза уменьшить очередь, исключить отказы в госпитализации по причине недообследования пациентов. Полученные результаты стали стимулом для запуска новых проектов.
— Если театр начинается с вешалки, то оказание медицинской помощи начинается с момента обращения за этой помощью в учреждение. Мы решили оптимизировать нашу работу поэтапно — так, как выстроен сам процесс. Сейчас это плановая госпитализация, а дальше — непосредственно оказание медицинской помощи и выписка пациента с улучшениям, — рассказал заместитель главного врача, руководитель внутреннего проекта Андрей Яровенко.
Сейчас на очереди — оптимизация процессов плановой госпитализации в колопроктологическое отделение. По аналогии с предыдущим проектом рабочая группа учреждения проводит диагностику процессов и хронометраж, рисует карту текущего состояния потока и выявляет потери, а также проводит анкетирование пациентов и врачей. Сейчас в среднем время плановой госпитализации в отделение колопроктологии занимает около 1 часа. Цель, которую ставит перед собой рабочая группа проекта — сократить время в три раза — до 20 минут.
— Уверены, что с поддержкой руководства и активным участием сотрудников мы сможем достичь значительных результатов. Важно, чтобы каждый член команды чувствовал свою значимость и понимал, что его вклад важен для общего дела, — отметил Андрей Яровенко.
Всего в 2025 году учреждение планирует реализовать четыре проекта — оптимизировать работу двух хирургических и двух терапевтических отделений, что позволит повысить уровень удовлетворённости пациентов медицинскими услугами.
Как сообщили в Минэкономразвития края, в 2024 году в число пилотных социальных учреждений по реализации проекта по повышению производительности труда вошли также Детская городская клиническая поликлиника № 3 и Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов.
Как сообщает пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края, в этом году поддержка социальных учреждений в рамках федерального проекта "Производительность труда" продолжится. Эксперты Регионального центра компетенций помогут оптимизировать процессы еще в 14 учреждениях края.
Напомним, по указу президента РФ Владимира Путина к 2030 году в рамках федерального проекта "бережливые технологии" должны быть внедрены во всех государственных и муниципальных социальных учреждениях страны.
