Если произошла неприятная ситуация с банкоматом, который списал деньги, но не выдал их, важно действовать быстро и последовательно.
Ваш первый шаг — проверить, действительно ли средства были списаны. Это можно сделать с помощью мобильного приложения или сайта финансового учреждения.
Если подтверждение списания имеется, следующим шагом будет подождать некоторое время, так как в некоторых случаях банкоматы задерживают выдачу наличных, особенно если речь идет о крупных суммах. Затем рекомендуется записать номер банкомата и место его расположения, что поможет в дальнейшем при обращении в службу поддержки.
Обратитесь в службу поддержки банка, информация для связи с которой обычно приводится на самом банкомате или в интернете. Это важно делать как можно скорее, находясь еще на месте.
Если возможно, посетите ближайшее отделение банка для подачи письменного заявления о случившемся, указав все необходимые детали и контактную информацию.
Если банкомат принадлежит другой финансовой организации, необходимо обратиться и в этот банк, так как камеры видеонаблюдения могут быть полезны для разбирательства.
Кроме того, регулярно интересуйтесь статусом вашей заявки. Также рекомендуется сохранять спокойствие и настойчивость в решении этой неприятной ситуации.
Следование этим рекомендациям поможет вам вернуть свои деньги, советует domrfbank.ru.
