Медицинская компания СберЗдоровье (входит в индустрию здоровья Сбера), проанализировала поведение пользователей собственного сервиса в Хабаровске и на основании обезличенных данных за 2023 год выявила самые востребованные специальности врачей, к которым записывались пациенты на очные и онлайн-приемы. СБЕР ЕАПТЕКА (12+) также изучила спрос на препараты по некоторым из этих направлений.
Наиболее популярными в 2023 году для записи на очный прием у пользователей сервиса стали врачи невролог, отоларинголог, гастроэнтеролог, гинеколог и уролог. Анализ поведения пользователей сервиса показал, что при выборе врача наиболее популярной стала сортировка по рейтингу, который основывается на оценке и отзывах почти 1,3 тыс. отзывов по итогам более 20 тыс. очных приёмов, оформленных через СберЗдоровье. Также востребованными фильтрами являются: стоимость приема, пол врача и специальность.
Аналитики медицинской компании СберЗдоровье также отметили, что спрос на услуги телемедицины в Хабаровске вырос на 33,4%. На онлайн-прием чаще всего записывались к терапевту и педиатру — дистанционное общение со специалистами позволяет получить оперативную консультацию, не тратить время на поход в медицинское учреждение, а также помогает обезопасить себя и окружающих, так как снижает риск распространения инфекционных заболеваний, например, ОРВИ и гриппа.
Врач-терапевт медицинской компании СберЗдоровье Алёна Паршина:
“Более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить дистанционно. Также в последнее время появляется всё больше девайсов, позволяющих провести удаленный осмотр. Таким образом дистанционная консультация становится более информативной для врача и ещё более удобной и результативной для пациента. Такое развитие телемедицины способствует снижению нагрузки на первичное звено поликлиник и минимизирует распространение вирусных инфекций благодаря сокращению количества контактов в лечебно-профилактических учреждениях”.
В лидирующие позиции по записи на онлайн-прием также вошли гинеколог и дерматолог. Несмотря на то, что прием этих врачей ассоциируется с очным, дистанционно к ним можно обратиться чтобы, например, получить информацию о заболевании, узнать “второе мнение” после постановки диагноза другим врачом, оценить динамику терапии и при необходимости её скорректировать, задать дополнительные вопросы, которые возникли после посещения врача, а также подготовиться к очному приему — узнать какие анализы или обследования лучше сдать заранее, чтобы визит был наиболее эффективным. Также в топ спроса у пользователей сервиса Хабаровска вошел онлайн-прием у невролога.
Что касается спроса на препараты, в Хабаровске продажи в СБЕР ЕАПТЕКЕ в штуках средств для лечения гинекологических заболеваний выросли в 2023 году к 2022 на 56%, для лечения заболеваний желудочно-кишечного тракта — на 23%, ЛОР-органов — на 20,5%. Во всех случаях прослеживается сезонность в спросе на товары из данных групп, более высокая в зимний период и пониженная в весенне-летний.
Также значительный рост отмечается в препаратах направления “неврология", “урология" и “дерматология”: по данным продаж СБЕР ЕАПТЕКИ, жители Хабаровска в 2023 году покупали препараты для лечения неврологических и урологических заболеваний на 30% больше, чем в 2022 году, а дерматологических — на 35%.
