Альфа-Банк в сфере ипотечного кредитования ставит не только на конкурентные ставки, но и на высокие технологии. Доступность, скорость и качество цифровых технологий, помноженные на банковские расчеты, создают такой продукт, который позволяет сэкономить ипотечному клиенту деньги и время, сообщает ИА AmurMedia.
Наверное, ни один сегмент банковского кредитования не менялся так стремительно, как ипотечное кредитование. Причем в выгодную для клиентов сторону.
Каждый год требования к заемщикам становятся все лояльнее, а ставки ниже. Спрос постоянно растет: перед людьми открываются реальные возможности приобрести комфортное жилье на выгодных условиях. А вместе со спросом растет и конкуренция на рынке ипотечного кредитования. Сейчас, чтобы успешно конкурировать и удержать свою долю рынка, требуется найти особый подход к клиенту.
В Альфа-Банке задались вопросом: что люди, приходящие за кредитом, ценят не меньше, чем сэкономленные деньги? Выяснилось — только сэкономленное время. И без качественных цифровых решений не создать продукт, удовлетворяющий этим двум главным критериям: деньги и время. Банком был разработан новый сервис — электронный кабинет заемщика.
—Два года потребовалось на подготовку и масштабное тестирование нового сервиса: в первый год шла автоматизация процессов, настройка, внедрение улучшений, а во второй год тестирование проводили в крупных флагманских офисах: центрах ипотечного кредитования. Сейчас это уже хорошо зарекомендовавший себя продукт, который распространяется по всей России, — рассказал региональный управляющий АО "Альфа-Банк" в г. Хабаровске Юрий Шейко. – Технологии оказались настолько успешными, что теперь вопрос в том, чтобы поспеть за спросом.
Открытие первого на Дальнем Востоке центра ипотечного кредитования в Хабаровске. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
"Альфа-Банк" в Хабаровске: Готовы разрезать ленточку. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Церемония перерезания красной ленточки. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Открытие первого на Дальнем Востоке центра ипотечного кредитования в Хабаровске. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Директор розничного бизнеса "Альфа-Банка" в Хабаровске Алла Солдатова. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Региональный управляющий "Альфа-Банка" Юрий Шейко поздравляет с открытием центра ипотечного кредитования. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Региональный управляющий "Альфа-Банка" Юрий Шейко поздравляет с открытием центра ипотечного кредитования. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Сотрудницы центра ипотечного кредитования в Хабаровске. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Директор розничного бизнеса "Альфа-Банка" в Хабаровске Алла Солдатова. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
На открытии центра ипотечного кредитования в Хабаровске. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Открытие первого на Дальнем Востоке центра ипотечного кредитования в Хабаровске. Фото: Игорь Волков, ИА AmurMedia
Банк работает во всех нишах ипотечного рынка: клиент может оформить ипотеку для покупки квартиры в новостройке, на вторичном рынке и рефинансировать кредит другого банка.
— Несколько лет назад люди брали ипотечные кредиты по ставкам 12-14% годовых, сейчас ипотека намного дешевле. Поэтому многие спешат воспользоваться возможностями рефинансирования, чтобы оптимизировать свои ежемесячные платежи и снизить долговую нагрузку, — поясняет директор розничного бизнеса АО "Альфа-Банк" в г. Хабаровске Алла Солдатова.
При этом в Альфа-Банке клиент может сэкономить на рефинансировании дважды: не только погасить кредит по значительно более низкой ставке, но еще и получить дополнительно деньги на текущие расходы на выгодных для себя условиях. У банка есть такие программы, по которым одновременно с перекредитованием можно взять сумму сверх имеющейся задолженности в размере до 80% от рыночной стоимости объекта. Причем всё по одной сниженной ставке. Сроки кредита по желанию заёмщика могут быть увеличены.
Активно работает Альфа-Банк и с классикой ипотечного кредитования: кредитами на "вторичке" и "первичке". Вторичный рынок недвижимости в Хабаровске достаточно обширен и разнообразен, клиентам есть из чего выбирать, так что спрос устойчивый.
Однако на первичном рынке недвижимости ситуация несколько иная. Риелторы подчеркивают: в последние 5-7 лет рынок "первички" в Хабаровске неуклонно сужается. Городу не хватает ни земли, ни крепких застройщиков, способных выстроить целые жилые кварталы.
В Альфа-Банке между тем уверены, что заминка не надолго.
— Кредиты на строящееся жилье были и остаются перспективным сегментом ипотечного кредитования. Спрос постоянно растет, а введение "дальневосточной ипотеки" под ставку 2% годовых лишь подхлестнет его в краевом центре. Между тем ниша массовой недорогой застройки в Хабаровске еще не занята, — отмечает Юрий Шейко. – Недавно в Хабаровск уже зашел крупный застройщик федерального уровня, и мы ожидаем, что через два-три года придут и другие крупные федеральные компании, которые помогут восполнить пробелы в массовой застройке. А соперничество между крупными игроками рынка, как правило, благотворно сказывается на цене квадратного метра.
Два года назад Альфа-Банк активизировал свою работу по ипотечному кредитованию и в 2019 году вошел в ТОП-5 по объему выдачи ипотеки. Доля рынка выросла до 4,72%, а ипотечный портфель – в 3 раза и на 1 января 2020 года составил 111,4 млрд руб.
Ставки по всем ипотечным продуктам Альфа-Банка – конкурентные, подчеркивают банкиры. Однако в современном скоростном мире одних выгодных условий уже мало, и на первый план выходят цифровые технологии. Именно быстрый и надежный электронный сервис обеспечивает дополнительные преимущества и позволяют банку сделать качественный рывок вперед.
Сейчас в Альфа-Банке работает полноценный "ипотечный конвейер". Что означает, что все этапы оформления и рассмотрения заявки на ипотечный кредит автоматизированы: в итоге срок рассмотрения заявки сведен к минимуму и занимает от одной минуты до одних суток максимум, а подготовка всей ипотечной документации для заключения договора займет всего несколько часов.
— Наш "ипотечный конвейер" выстроен так, что в банк клиент приходит один раз и уже на саму сделку. Заявка, документы, одобрение, предложение по оценке и страховке — все это происходит онлайн, — рассказали в Альфа-Банке. — На сегодня рекомендовано четыре страховых и четыре оценочных компаний. Мы планируем список расширять, но особо спешить с этим не будем. Отбор идет очень тщательный: наши партнеры — это компании с идеальной деловой репутацией и достаточно гибкой ценовой политикой, чтобы удовлетворить все запросы. При этом мы не намерены ничего навязывать нашему клиенту, у него всегда есть право выбора, и он в любой момент может обратиться к той компании, которая ему удобна.
Если у клиента готовы документы по объекту, то с момента подачи документов на андеррайтинг (с учетом необходимости сделать отчет об оценке) до оглашения решения банка и выдачи кредита в среднем проходит 3-4 дня.
Для клиентов Альфа-Банка, решивших взять ипотечный кредит, действуют скидки. Так, зарплатные клиенты получают дисконт в размере 0,4% к базовой ставке получаемого ипотечного кредита плюс скидки у партнеров: страховых, оценочных и риелторских компаний. Они варьируются в зависимости от вида сделки и пакета документов: 0,3-0,4%.
Альфа-Банк предлагает широкий выбор ипотечных программ сроком до 30 лет. Максимальный размер займа — до 30 млн рублей, а минимальный первоначальный взнос составляет от 10% стоимости квартиры.
Кредит на покупку жилья в новостройке можно получить по ставке от 7,99%, на вторичном рынке — от 8,39%. Кредитные средства на рефинансирование ипотечных кредитов других банков доступны по ставке от 8,49%.
В центре ипотечного кредитования в Хабаровске на улице Карла Маркса, 41 помимо оформления ипотеки доступен весть спектр услуг для частных клиентов: открытие вкладов, инвестиционных продуктов, кредитов, кредитных и дебетовых карт.
АО "Альфа-Банк" генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.
