Жители Хабаровского края могут задать вопросы через государственную информационную систему "Голос27". Портал для направления запросов в краевые органы исполнительной власти и местного самоуправления, а также в организации и учреждения, подключенные к системе, работает в регионе с 2013 года. За это время было подано более 17 тысяч обращений, из них решено уже более 96%, сообщили ИА AmurMedia в пресс-службе правительства Хабаровского края.
— Через ГИС "Голос27" возможно подать обращение более чем по 100 социально значимым направлениям для граждан. Это и здравоохранение, и образование, и вопросы, связанные с получением выплат или пособий. При этом система сама определит, в какое ведомство отправить тот или иной запрос. Также на портале в режиме реального времени доступна вся информация о состоянии рассмотрения, а также о принятых мерах. А зарегистрированные пользователи вправе поддержать любое из общедоступных обращений, поданных другим человеком, — рассказали в министерстве информационных технологий и связи края.
Пройти регистрацию можно на портале open27.ru либо воспользоваться учетной записью сайта "Госуслуг". Для удобства пользователей разработано мобильное приложение для Андроид и iOS.
Кроме того, с помощью системы "Голос27" у жителей края есть возможность высказать свое мнение о работе органов местного самоуправления и муниципальных предприятий. В этом году в социологическом опросе приняли участие более 4 тысяч человек, а за все время существования проекта получено более 73 тысяч оценок.
Эффективность работы деятельности оценивается по пятибалльной шкале по нескольким критериям. Для глав муниципалитетов это: качество услуг ЖКХ, автомобильных дорог, организация транспортного обслуживания, а также удовлетворенность работой руководителя ОМС в целом.
Уровень работы руководителей предприятий, определяется по времени предоставления услуг и времени ожидания в очереди, вежливости и компетентности сотрудников, доступности и полноты информации о работе организации.
