В МФЦ можно будет пожаловаться на качество товаров и услуг. Президент России Владимир Путин утвердил поправки к закону "О защите прав потребителей", которые содержат данную норму.
Напомним, что данные поправки приняты Государственной думой 6 марта 2019 года, а через неделю одобрены Советом федерации. Теперь, после подписания главой государства, они вступят в силу.
Россияне смогут через центры госуслуг пожаловаться на некачественный товар, услугу, хамство обслуживающего персонала и так далее. Также в МФЦ будут предоставлять консультации по защите прав потребителей.
По статистике, ежегодно в Роспотребнадзор направляется более 750 тысяч подобных жалоб и обращений. Часто потребители не знают о способах подачи таких жалоб. Население вынуждено обращаться с такими целями в коммерческие структуры, которые порой просто берут у людей деньги, но их жалобы никуда не направляют.
Никифор Зуев
