Не позднее, чем через сутки с того момента, как турист приобрел путевку на курорт и забронировал номер в отеле через туроператора, он обязан показать клиенту платежку, что все в порядке и бронь номера за человеком числится, передает ИА PrimaMedia.
С такой инициативой выступили депутаты Госдумы от "Единой России", разработав законопроект, в котором говорится, что туроператоров следует обязать предоставлять туристам доказательства, что перевод денег на бронирование выбранного номера в отеле произведен и турист может не переживать по поводу неприятных инцидентов, которые в последнее время стали часто происходить по вине туроператоров.
Речь идет вот о чем: как показывает практика, даже имея на руках ваучер, подтверждающий, якобы забронированный за туристом номер в отеле, это еще не означает, что оплата была по факту произведена. Поэтому резонно, что отели отказывают в заселении приезжим, если платежа не было произведено со стороны туроператора.
Так, от деятельности компании "Polar tour" пострадали две тысячи туристов в этом году. Не смогла выполнить обязательства перед отдыхающими и компания "Натали Турс". Компании как раз таки не оплатили проживание туристов в отелях.
Таким образом, если турист не получил от туроператора подтверждение об оплате путевки и забронированного номера, он имеет право требовать возврат своих денег, при чем в полном объеме. Более того, оператор обязан помимо этого доплатить штраф в объеме 10% от отплаченной путевки. И сделать это он должен в течение одного рабочего дня. Именно обо всем вышеперечисленном и говорится в законопроекте депутатов Госдумы, пишет Интерфакс.
Однако в Российском союзе туриндустрии инициативу депутатов не поддерживают, аргументируя, что ваучер и так является подтверждением оплаты. Но если туроператор недобросовестный, он предоставит какую-то другую "бумажку", якобы подтверждающую осуществление перевода денег, но по сути, ситуация останется прежней.
