Сравнительно новая форма торгового обслуживания населения становится всё более распространённой у предпринимателей и набирает популярность у хабаровчан. Однако вместе с этим споры о плюсах и минусах торговых точек, которые принято называть "дискаунтерами", также не утихают среди потребителей. С целью выяснить значимость каждого из критериев покупательского выбора ИА AmurMedia начинает опрос среди читателей сайта о качестве обслуживания в наиболее известных торговых сетях.
Для одной категории покупателей решающим критерием выбора является цена и их при этом нисколько не смущает присутствие в торговом зале порванных коробок или неряшливо одетых сотрудников. Другим важна транспортная или пешая доступность, в зависимости от наличия и отсутствия автомобиля. А третьи в первую очередь обращают внимание на эстетическую составляющую торговых залов и профессионализм персонала.
Объектом опроса о качестве обслуживания редакция информагентства с учетом читательского мнения выбрала наиболее известные в городе торговые сети и семь критериев.
Каждый из критериев оценивается по пятибальной шкале. Участнику достаточно выбрать количество звездочек под названием торговой сети, соответствующее его мнению о качестве обслуживания.
При затруднении выбора ответа (например, участник опроса не знаком с торговой сетью) достаточно его просто пропустить и перейти к следующему пункту.
Опрос проводится с 28 июня по 9 июля. Результаты опроса будут опубликованы на сайте AmurMedia.ru.
