Нашумевшая на весь Хабаровск история с кольцом от ТД "Золото", вставка в котором на поверку оказалась не более чем ювелирным стеклом, едва ли не до мельчайших деталей повторилась в Приморье. Надпись "ПК Изумруд" на этот раз ввела в заблуждение жительницу Владивостока, которая при покупке была свято уверена, что две загадочные буквы "ПК" означают именно "природный камень", сообщает ИА AmurMedia.
Жительница Владивостока Тамара приобрела золотое кольцо в одном из магазинов известной в городе ювелирной сети — ТД "Золото". На ювелирной бирке украшения значилось "ПК Изумруд", и покупательница некоторое время после покупки пребывала в полнейшей уверенности, что камень в довольно недешевом ювелирном изделии – настоящий, драгоценный. Однако, в какой-то момент сомнения взяли верх, и приморчанка решила отнести кольцо на независимую экспертизу, причем не куда-нибудь, а в Гемологическую лабораторию Геологического института ДВО РАН.
— Это вообще, конечно, ужасно, если честно. Я, как человек с геологией работавший немного… камень был ужасный. Внешний вид… сослепу взялось, а дома разгляделось и извините, полный пипец, просто залепухи какие-то натуральные. Какие бы ни были там деньги – все равно это деньги. Понятно, скидки, ну а что эти скидки… заманухи. Настроение не очень хорошее по этому поводу, — рассказывает Тамара.
Результаты проведенной экспертизы стали для Тамары настоящим откровением — камень-вставка в кольце не только не был изумрудом, но и не был драгоценным камнем вообще. В полученном от лаборатории документе четко прописано, что:
"в кольце из желтого золота 585 пробы весом 4,30 грамма вставка зеленого цвета в центре верхушки — ювелирное стекло вычисленным весом 2,7 карата..."
Экспертиза кольца от ТД "Золото" в Гемологической лаборатории Геологического института ДВО РАН. Фото: Фото: РИА PrimaMedia
Плавленый кварц от ТД "Золото" разочаровал хабаровчанкуНапомним, ИА AmurMedia ранее уже сообщало о похожей ситуации, когда покупательница приобрела в известной ювелирной сети "ТД Золото" кольцо с неожиданной для себя вставкой. Для жительницы Хабаровска неприятным сюрпризом обернулась предновогодняя покупка — будучи уверенной, что приобрела кольцо с натуральным изумрудом, Виктория Г. испытала разочарование, узнав, что вставка в кольце — ювелирное стекло. Хабаровчанка считает, что была введена в заблуждение непонятной аббревиатурой на ярлыке.
Конечно же, жительница Владивостока, как и хабаровчанка, решила не оставлять дело как есть, и как только выяснила, что вставка в ее ювелирном украшении вовсе не изумруд, решила предпринять активные действия по возврату потраченных на "кольцо со стеклом" средств. Как рассказала Тамара, специалисты Гемологической лаборатории Геологического института ДВО РАН, которые проводили экспертизу, пояснили ей, что если бы камень в кольце был настоящим изумрудом, то сам по себе стоил бы около 2 тысяч долларов США (около 121 тысячи рублей по курсу ЦБ – ред.).
В итоге, вооружившись результатами экспертизы, женщина предоставила продавцу магазина ТД "Золото", расположенного в ТЦ "Родина" (Семеновская, 10), ювелирное изделие, чек и объяснила суть претензии: "Камень ненастоящий".
Продавец связалась с руководством, после чего подозвала заявительницу и попросила оформить претензию, предоставив паспорт. В итоге Тамаре с первой попытки вернули всю сумму за ювелирное изделие, в отличие от хабаровчанки, которой сперва отказали и лишь в присутствии корр. ИА AmurMedia согласились вернуть деньги и за кольцо, и за экспертизу, а директор ТД "Золото" по факту произошедшего отметил, что возврат денег был не жестом доброй воли, а действием по принуждению.
Важно отметить, что жительница Владивостока вернула только стоимость кольца, мысли о возмещении трат на экспертизу на фоне всей сложившейся ситуации просто вылетели у нее из головы:
— Я про экспертизу вообще забыла. Требовать, конечно, не буду, не пойду туда больше. Уже не хочется никуда ходить, не хочу с ними общаться. Даже предлагали поменять кольцо на что-то другое, я говорю "да ну, Боже, упаси, давайте деньги, я пойду домой".
Отдельно приморчанка Тамара подчеркнула — у нее сложилось впечатление, что в своих мытарствах с "ПК Изумрудом" она оказалась не одинока: для заполнения заявления ей из целой стопки документов дали в качестве образца другое, о возврате схожей продукции. При этом, по словам Тамары, во время возврата денег за изделие сотрудница ТД "Золото" пыталась оправдаться, переложив всю ответственность за произошедшее на ювелира, поставившего изделие:
— Она сказала "мы сами и не подозреваем такого, что такое может быть…", — отметила Тамара.
Интересно, что жительнице Владивостока по сравнению с хабаровской историей удалось разрешить вопрос "малой кровью", просто проведя экспертизу и вернув деньги. В Хабаровске же, прежде, чем ситуация пришла к благополучному для покупательницы завершению, директор ТД "Золото" успел найти вокруг целый ряд виноватых. Так, он обвинил чиновницу из Роспотребнадзора, комментировавшую ситуацию со сложными обозначениями на бирках, во лжи, про покупательницу и вовсе высказался, мол, "не все в порядке с головой", а вся шумиха в СМИ — "клевета".
При этом сам директор ТД "Золото" Сергей Коробко считает все произошедшее клеветой, а недовольство покупателей ювелирными изделиями списывает на заранее запланированную акцию конкурентов:
— Наша позиция очень проста – эта акция была задумана в начале декабря, она специально была задумана на декабрь… в то время, как все готовятся к празднику, готовятся к такому радостному для всех событию, понятное дело, что люди будут подарки на Новый год брать. Подлость в том, что и место, и время выбрано соответствующее, покупатели были засланы не только в Хабаровске, но и в другом регионе – в Приморском крае, причем в одно и то же время, в начале декабря. Аналогичная покупка была сделана в нашем магазине во Владивостоке, аналогичная претензия была высказана, аналогичная якобы экспертиза была сделана. Потом продуманно, за 10 дней до Нового года, появились эти статейки.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Чиновница лжет, а у покупателя тараканы в голове — директор хабаровского ТД "Золото"
Вставка в кольце от хабаровского ТД "Золото" никакого отношения к камням не имеет -эксперт
