Представители Отдела "К" УМВД России по Хабаровскому краю и ПАО "Сбербанк" в Хабаровске рассказали как не попасть на крючок кибермошенников. На совместном брифинге сотрудники обеих структур осветили самые популярные способы мошенничества и краж с использованием средств дистанционного банковского обслуживания, сообщает ИА AmurMedia
Сотрудники хабаровского Отдела "К" и "Сбербанка" объяснили как не стать жертвой мошенников. Фото: Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia
Сотрудники хабаровского Отдела "К" и "Сбербанка" объяснили как не стать жертвой мошенников. Фото: Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia
Начальник Отдела "К" УМВД России по Хабаровскому краю Виктор Мальцев, отметил, что в последнее время кибермошенников становится все больше:
— Последнее время наблюдается рост числа компьютерных преступлений, наиболее подвержены им пользователи онлайн-сервисов и сервисов, позволяющих дистанционно осуществлять перевод денежных средств.
По словам представителя Отдела "К", самые распространенные схемы мошенничества это ситуация, когда злоумышленник звонит человеку на телефон и заявляет о факте ошибочного перевода денежных средств, после чего просит сообщить ему сведения банковской карты. Также мошенник может представляться сотрудником банка, в этом случае он под каким-либо предлогом получает информацию о номере карты, сроке ее действия и CVV коде на оборотной стороне карты.
Сотрудники хабаровского Отдела "К" и "Сбербанка" объяснили как не стать жертвой мошенников. Фото: Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia
Еще один способ – звонок от злоумышленника, который представляется сотрудником банка (без указания какого именно), далее он говорит, что произошел сбой в системе, узнает все ли в порядке у человека, уточняет пришло ли ему смс-сообщение (которое не приходило) и просит назвать свои Ф.И.О., номер карты и сообщить код, который придет в смс-сообщении якобы для проверки точности написанных в нем данных.
— Если он этот код получит, то в тот же момент сможет завладеть всей информацией, провести регистрацию в услугах дистанционного банковского обслуживания, получить доступ ко всем счетам. Нередки случаи, когда злоумышленники используют объявления о продаже предметов быта, размещенные на различных интернет-площадках. Мошенники звонят и говорят, что согласны приобрести товар, просят для этого сообщить номер банковской карты для перевода денежных средств. А для подтверждения перевода средств злоумышленник просит сказать ему код, пришедший в смс-сообщении от банка, а дальше как и в предыдущей схеме, — объясняет Виктор Мальцев. — Это наиболее частые случаи мошенничества, но кроме них существуют и фишинговые сайты, которые собирают информацию о банковских картах и полных реквизитах, позволяющих осуществить платеж. Не стоит забывать и о таких вещах, как СМС-вирусы, либо сообщения на электронную почту, содержащие ссылку на какой-либо ресурс. Нажатие на ссылку автоматически инсталирует вирусное программное обеспечение, которое получает доступ к системам дистанционного банковского обслуживания.
Подводя итог своего выступления руководитель Отдела "К" особо подчеркнул:
— Никогда, ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах, нельзя сообщать третьим лицам данные банковской карты, не сообщать никому код, который приходит в смс для подтверждения платежей. Не вводите данные банковских карт на сайтах сомнительного содержания, не имеющих отношения к банку. Если используете дистанционное банковское обслуживание, то обязательно применяйте протокол зашифрованного соединения для того, чтобы подтвердить сертификат сайта. Только в этих случаях можно утверждать, что пользователь будет защищен от кибермошенников.
Сотрудники хабаровского Отдела "К" и "Сбербанка" объяснили как не стать жертвой мошенников. Фото: Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia
Представитель "Сбербанка" Дмитрий Макашин рассказал о работе "Сбербанка" в вопросе защиты своих клиентов от кибермошенников:
Сотрудники хабаровского Отдела "К" и "Сбербанка" объяснили как не стать жертвой мошенников. Фото: Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia
— В последние несколько лет Сбербанк активно развивает удаленные сервисы и, делая это, мы понимаем, что для нашего клиента личное время очень важно. Удаленное обслуживание можно разделить на два основных канала – мобильный банк и интернет-банкинг, по существу, уровень развития банкинга таков, что вы можете полностью заменить им посещение филиала. Мошенники не дремлют, они отслеживают данные тенденции и пытаются в них встроиться. Поэтому мы в "Сбербанке" занимаемся защитой указанных мной каналов взаимодействия клиента с банком. Делаем структуру операций такой, чтобы без вмешательства нашего клиента никакой посторонний человек финансовую операцию совершить не мог. Если говорить конкретно в деталях, то мы в наше приложение интегрируем антивирусное обеспечение, и делаем так, чтобы все финансовые операции, проходящие через мобильный банк или интернет-банкинг осуществлялись с участие процессингового центра — нашими автоматизированными системами именно в режиме запроса-ответа, чтобы в момент операции система понимала, что ее проводит именно клиент. Способы защиты мы постоянно усовершенствуем. Вместе с тем, то о чем говорил мой коллега из Отдела "К" – сейчас большое распространение получает социальная инженерия. Злоумышленник понимая, что само по себе банковское приложение безопасно старается воздействовать на владельца счета. Со своей стороны мы предупреждаем наших клиентов и просим их осуществлять операции осознанно. При совершении транзакций с мобильным банком нужно очень внимательно относится к той информации, которая приходит по смс. Если мы говорим об интернет-банкинге, то нужно помнить, что в первую очередь он работает через интернет, в котором есть всевозможные вредоносные программы и для любого пользователя ПК должно быть понятна необходимость сделать свой доступ в интернет безопасным. А для этого нужно лицензированное программное обеспечение, которое обновляется в режиме реального времени. Отдельно подчеркну, что все банковские приложения необходимо качать только с официальных источников.
Затронул представитель "Сбербанка" и инновационные способы защиты клиентов от кибермошенников:
— Одно из новых направлений, которое мы будем внедрять с этого года – работа с "технологией больших данных". Она будет накапливать статистику за несколько лет по использованию нашими клиентами тех или иных платформ и запоминать проведенные транзакции. Если внезапно появится транзакция, резко выбивающаяся из сложившейся на основе предыдущих платежей схемы, процессинговая система ее приостановит до тех пор, пока коллцентр не прокоммуницирует с клиентом и не убедится, что это именно ваша транзакция и вы хотите ее провести.
Сотрудники хабаровского Отдела "К" и "Сбербанка" объяснили как не стать жертвой мошенников. Фото: Фото: Евгений Никитенко, корр. ИА AmurMedia
