Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка" завоевала ряд наград в рамках профессионального конкурса в индустрии управления клиентским опытом и сервисом в России Customer eXperience Awards Russia 2015. Аудитория программы, участники которой накапливают бонусы за покупки по карте Сбербанка, насчитывает почти 18 млн человек, сообщили ИА AmurMedia в пресс-службе Дальневосточного банка ПАО Сбербанк.
По итогам национальной премии программа "Спасибо от Сбербанка" получила высшие награды в номинациях "Лучший мультиканальный клиентский опыт" и "Лучший клиентский опыт в финансовом секторе".
Торжественная церемония награждения прошла в Москве 11 декабря 2015 года в рамках ежегодной конференции РБК "Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций".
Национальный конкурс Customer eXperience Awards Russia2015 проходит в России в первый раз и рассчитан на тех, кто ежедневно работает над улучшением сервиса и качества обслуживания в разных отраслях. Его организатором выступает Цифровой журнал "Библиотека лояльности" при поддержке Международной Ассоциации специалистов в области управления клиентским опытом (ICXC), медиахолдинга РБК, Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) и аналитической компании Forrester.
"Спасибо от Сбербанка" – одна из крупнейших банковских программ лояльности в России. Программа неоднократно получала награды национальной премии Loyalty Awards в номинациях "Лучшая коалиционная программа лояльности" и "Лучшая программа лояльности финансовых институтов". Аудитория программы насчитывает почти 18 млн человек. Участники программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом. Дополнительные бонусы СПАСИБО участники получают, совершая покупки у партнеров программы и участвуя в акциях программы "Спасибо от Сбербанка". Накопленные СПАСИБО можно обменивать на скидки в магазинах-партнерах. Один бонус СПАСИБО равен 1 рублю скидки. Сегодня партнерами программы являются более 500 торговых сетей.
Участником программы "Спасибо от Сбербанка" может стать любой держатель банковской карты* Сбербанка. Процесс регистрации в программе прост (через банкомат Сбербанка, систему Сбербанк Онлайн или с помощью СМС) и не требует визита в отделение банка.
Кроме карт Maestro и Maestro "Социальная" Северо-Западного банка Сбербанка России, номера, которых начинаются с цифр 676195, 639002551.
