Рекламный бизнес Хабаровска переживает непростые времена. О том, как правильное формирование бизнес-команды и трезвый взгляд на экономическую ситуацию в стране позволяют сохранить работоспособность компании, рассказал в интервью ИА AmurMedia генеральный директор и учредитель РМА "Траст-Медиа" Роман Козырев.
- Роман, где и как Вы получили свой первый бизнес-опыт?
- Это было еще во время моей учебы в мореходном училище, когда я проходил практику на одном из торговых судов, в отличие от моих сокурсников, которые проходили практику на учебном паруснике "Паллада". Мы ходили в Японию, можно даже сказать, что исколесили половину Японии. А в России тогда были очень востребованы автомобильные колеса японского производства. Вот я и привез партию на продажу. Это был 2001 год.
- С чего начался Ваш бизнес?
- А мое сегодняшнее дело, транспортное телевидение, началось, конечно, гораздо позже. Я с 2003 года поработал в море около пяти лет. И даже уже был исполняющим обязанности капитана, пройдя все ступени служебной лестницы. Но потом я понял, что на судне для меня слишком мало жизненного пространства. Я решил заняться чем-нибудь другим и перешёл работать на берег. Около двух лет работал в нефтяной компании, занимался перевалкой нефтепродуктов. Но после начавшегося падения цен, тогда надвигался кризис 2008 года, я решил уйти из компании и открыть свое дело. И в конце 2007 года учредил компанию ООО "Траст". Изначально мы планировали проводить лотереи. Зарегистрировали три лотереи. Но когда начали изучать этот вопрос глубже, поняли, что для успешного развития этого вида бизнеса, необходима реклама. Всё это происходило в небольшом городе Советская Гавань, а там возможности дать рекламу особо-то и не было. Поэтому стали решать вопрос своими силами. Приобрели оборудование, это было пять мониторов, разместили их в автобусах и начали по ним крутить свои ролики. И получилось так, что через три месяца стартовала предвыборная компания. Наши услуги, конечно же, оказались весьма востребованными у кандидатов. Один из кандидатов даже инвестировал в наш проект довольно крупную денежную сумму. И мы начали расширяться – закупили еще около 20 мониторов – и прекрасно отработали предвыборную кампанию. После этого мы поняли, что этот ресурс довольно интересный и перспективный и нам необходимо расширять географию. Потом был Владивосток уже со 100 мониторами, а потом, в конце 2010 года, и Хабаровский край – в Хабаровске 100 мониторов и в Комсомольске-на-Амуре 40 мониторов. До нас в Хабаровске уже пробовала работать другая компания, с 20 мониторами. Но у них почему-то дело не пошло. Может, мониторов у них было маловато. Может, по размеру они были небольшими. Мы закупали сразу все качественное, искали и в Москве, и в Китае.
- Роман, если говорить коротко о сути Вашего бизнеса, то какие проблемы заказчика либо клиента решает Ваш проект?
- Проект "Гига-ТВ", который сегодня довольно успешно работает, помогает нашему клиенту решить вопрос с узнаваемостью компании. Это самое главное его предназначение, но, конечно, не единственное. "Гига-ТВ" помогает бренду не просто стать более приметным, или же выделиться среди других компаний-конкурентов, а делает бренд запоминающимся для потенциального потребителя. Наша задача – создать коммуникацию между брендом, компанией и потребительской аудиторией. При этом, у нас есть возможность охватить довольно широкую аудиторию. Мы сразу предупреждаем наших клиентов – не ждите молниеносных результатов, это не проведение промо-акции, когда утром раздали листовки, а вечером к вам прибежал покупатель. После промо-акции приток покупателей продолжается весьма короткий период, а работа "Гига-ТВ" рассчитана на долгосрочный и прочный результат. Другими словами, если однажды потенциальный потребитель, скажем, решит сделать в своей квартире новые потолки, откроет какую-нибудь рекламную газету и увидит две компании с одинаковым предложением, то, безусловно, он выберет ту, чей логотип видел и встречал чаще.
- Чем в первую очередь должен заниматься владелец и руководитель компании в одном лице?
- Вы знаете, хотелось бы отметить, что бизнес-образование у нас в стране как-то не сложилось. И до понимания многих моментов приходится доходить самому. И это понимание приходит лишь с опытом и временем. Сейчас не только наша, но и многие другие компании, испытывают настоящий кадровый голод, даже, несмотря на то, что желающих работать достаточно много. Мы готовы обучать и стажировать наших новых сотрудников, но при этом нужна все же определенная внутренняя мотивация. К сожалению, не все работники имеют мотивацию, и не все руководители умеют правильно мотивировать работников. Поэтому для владельца бизнеса, если он не является сам руководителем, ему обязательно нужно найти человека, у которого, как говорится, глаз горит.
- Ваш коллектив – это команда? Или действует принцип "начальник-подчиненный"?
- Без команды, конечно, ни одно дело успешным не будет. Тем более, если мы говорим все-таки о малом бизнесе. Когда бизнес крупный, с несколькими учредителями, совладельцами, то там все же немного иной климат. В малом бизнесе атмосфера несколько иная. И я твердо убежден, что малый бизнес в 99,9 % строится именно на основе принципа единой команды. В начале, когда компания только создана, конечно, приходится все, или почти все, делать самому, но потом, с успешным развитием, появляется и возможность, и необходимость делегировать полномочия. Вот здесь и выстраивается команда. И еще и руководителю, и владельцу очень важно для правильного построения команды подбирать себе сотрудников либо партнеров в чем-то компетентнее себя. При этом не надо забывать, что авторитарный стиль управления не самый лучший и далеко не самый эффективный. Основой управления все же должны быть демократические принципы.
- Роман, а Вам возражают Ваши сотрудники?
- Да, мне иногда возражают в производственном процессе. И не скрою, меня это иногда раздражает. Но это всего лишь вопрос темперамента. Я могу вспылить, но через короткое время уже отхожу, и ко мне возвращается способность мыслить спокойно. Я придерживаюсь того мнения, что точек зрения на ту или иную проблему может быть очень много. И именно это множество позволяет выстраивать общую картину положения.
-Ваша бизнес-команда помогает Вам преодолевать кризис?
- Нам сейчас пришлось работу немного перестроить. Не могу сказать, что у нас существует какая-то активная текучка кадров, или наоборот, что ничего не изменяется. Кто-то приходит, кто-то уходит, постоянно происходит определенная ротация. Это, скорее, жизнь, а не кризис. Если же говорить непосредственно о тех трудных временах, которые мы все сейчас переживаем, то, конечно, нам в своей системе работы пришлось кое-что изменить. Некоторые специалисты, например, менеджеры по продажам, дизайнеры, переведены сейчас на аутсорсинг. И, конечно, размер их заработка зависит сейчас только от них самих. Это создает определенные трудности в производственном процессе. Когда сотрудник находится вне штата, нам приходится иногда искать ему дублера для подстраховки. Мы не можем подвести клиента, и обязаны соблюсти и сроки, и уровень качества. Изменились и объемы работ. Я придерживаюсь той точки зрения, что лучше немного снизить стоимость нашей услуги и увеличить объем, для того, чтобы сохранить доходную часть. Некоторые предприниматели идут иным путем – увеличивают цену своего товара, но при этом объемы продаж у них существенно снижаются. Мне кажется, это не совсем правильно.
- Вы очень увлеченно рассказываете о своей работе. А что, кроме работы, еще есть в Вашей жизни?
- Это, конечно, семья. Я женат, у меня две замечательные дочки, которых я очень люблю и стараюсь проводить с ними как можно больше времени.
