Мировую практику, когда на консультацию к узкому специалисту может направить только лечащий врач, намерены внедрить в Хабаровском крае. Накануне в краевой столице состоялось заседание коллегии министерства здравоохранения, сообщили ИА AmurMedia в пресс-службе губернатора и Правительства Хабаровского края.
Его участники обсудили основные направления совершенствования первичной медицинской помощи населению. По словам министра здравоохранения края Александра Витько, сегодня много замечаний вызывает качество медицинского обслуживания в поликлиниках. Для решения этой задачи министерство еженедельно ведет анализ жалоб и обращений, открыта телефонная "горячая линия". За два месяца на нее поступило более 400 обращений. Такую работу должны вести и руководители медучреждений.
"Руководителям необходимо проводить ежеквартальные публичные встречи с населением. Эта практика позволит иметь постоянную обратную связь с пациентами. Одним из главных направлений станет снижение очередей в регистратурах. Необходимо максимально задействовать электронные сервисы предварительной записи", - рассказал Александр Витько.
По мнению министра, ресурс пока не пользуется популярностью среди населения. В прошлом году по Интернету на прием к врачу записались около 10 тысяч человек, а за пять месяцев этого года – около семи тысяч. При этом специалисты поликлиник ежегодно проводят 14 млн приемов.
"Необходимо мотивировать население записываться на прием к врачу через интернет. Например, предлагать им ближайшую дату. В самих медучреждениях следует провести анализ функциональных обязанностей медработников на предмет их возможного перераспределения. Не секрет что загруженность варьируется. Например, в летний период, в субботу, а также во второй половине дня поток пациентов уменьшается", - отметил Александр Витько.
Отдельно на коллегии рассмотрели вопрос записи к узким специалистам. Сегодня наиболее востребованы кардиологи, офтальмологи, неврологи, ЛОР- врачи, гастроэнтерологи, эндокринологи. Как показывает практика, очереди к этим специалистам зачастую возникают из-за бесконтрольной самостоятельной записи. В Хабаровском крае намерены внедрить мировую практику, когда на консультацию к узкому специалисту может направить только лечащий врач.
