Единый федеральный номер контакт-центра 8-800-1000-800 вводит "Ростелеком" с 1 октября 2014 года для всех клиентов в Хабаровском крае. Единый номер позволит получить консультации по технической поддержке пользователей, справку о действующих услугах и сервисах компании, а также подать заявку на подключение услуг связи, сообщили ИА AmurMedia в пресс-службе ОАО "Ростелеком".
"Основной задачей "Ростелекома" является повышение качества обслуживания клиентов. В настоящее время наши абоненты пользуются несколькими номерами доступа к сервисным службам компании. Запуск единого многоканального номера упростит процедуру дозвона и позволит клиентам максимально комфортно взаимодействовать с компанией", - говорит коммерческий директор Макрорегионального филиала "Дальний Восток" ОАО "Ростелеком" Андрей Сун.
Звонки на 8-800-1000-800 бесплатные по всей территории России, в том числе для абонентов сотовых операторов. Служба работает круглосуточно.
Телефон справочной службы (4212) 32-21-88 продолжит свою работу. По данному номеру клиенты могут получать информацию о состоянии лицевого счета без помощи оператора и в автоматическом режиме.
Ранее действовавшие в населенных пунктах номера сервисных служб (4212) 322-330, (4212) 322-322 прекратят свою работу. При звонке на них абонент будет проинформирован об изменении номера на 8-800-1000-800.
Напомним, медиахолдинг PrimaMedia отключил комментирование новостей на своих сайтах, ограничение коснулось также ИА AmurMedia. Пользователи могут оставлять свое мнение о новостях информагентства (в том числе и об этой новости) в группах ИА AmurMedia в Одноклассниках, в Фейсбуке и ВКонтакте.
