Жалобы на сферу ЖКХ в Ванинском районе увеличились с начала этого года. Количество обращений граждан возросло в 1,5 раза, сообщили ИА AmurMedia в СРО НП "ЖКХ-Групп".
Специалисты в сфере ЖКХ приняли более 50 обращений от граждан. В числе экспертов, которые отвечали на вопросы жителей Советско-Гаванского и Ванинского районов.
Данные районы были выбраны экспертами не случайно – только за текущий год в Ванинском районе увеличилось число жалоб в 1,5 раза. На сегодняшний день главное – обеспечить жителей информацией, рассказать о порядке обращения граждан по вопросам защиты их прав и законных интересов. Как оказалось, больше всего граждан интересовала информация о системе начисления сверхнорматива по ОДН.
- Сверхнормативную разницу потребления услуг на ОДН обязаны оплачивать управляющие организации и ТСЖ, в том случае, если собственниками МКД не принято решение о распределении сверхнорматива между собой, - отметил Борис Гладких. - Выходит, что управляющие организации и ТСЖ вынуждены выплачивать стоимость сверхнормативной разницы из иных источников, как правило, под взыскание попадают и те денежные средства, которые собственники МКД оплатили на содержание и ремонт дома. В случае, если собственники распределили сверхнормативный ОДН между собой, то тогда те, кто не платит годами, фактически оставляют за собой долю задолженности по сверхнормативному ОДН – рассчитываются с долгами самостоятельно.
Без внимания не остались и вопросы, связанные с грамотностью населения в жилищных и коммунальных вопросах. Эксперты СРО НП "ЖКХ-Групп" уверены, что благодаря подобным мероприятиям, можно напрямую повысить грамотность населения в вопросах ЖКХ, отследить основные проблемные вопросы, волнующие население, и самое главное, - оперативно решить их.
- Цель мероприятия – научить граждан правильно отстаивать свои интересы в жилищной и коммунальной сфере. Именно такой формат общения власти с населением помогает наладить эффективный диалог по вопросам сферы ЖКХ, вызывающей на сегодняшний день наибольшее беспокойство. Все поступившие обращения будут максимально быстро рассмотрены специалистами, а по завершению обработки будет дана обратная связь. В будущем планируется провести подобные мероприятия в Амурском и Солнечном районах.
