Жители Хабаровского края все больше предпочитают общаться с чиновниками онлайн. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число обращений, поступивших в структурные подразделения Правительства региона, увеличилось на 26,6%, сообщили ИА AmurMedia в пресс-службе Губернатора и Правительства Хабаровского края.
В правительстве Хабаровского края подвели итоги работы с обращениями граждан за 9 месяцев текущего года. Совещание по этому вопросу в режиме видеоконференции с главами городских округов и муниципальных районов края, руководителями министерств и иных органов исполнительной власти провел вице-губернатор края Сергей Щетнев.
С основным докладом выступил и.о. министра Хабаровского края – управляющего делами Губернатора и Правительства края Виталий Тюлькин. Он отметил, что за последние несколько лет число обращений граждан постоянно растет. За девять месяцев 2013 года это 40 351 обращение.
В основном граждан волнуют вопросы, связанные с неудовлетворительным состоянием жилищного фонда, некачественным предоставлением коммунальных услуг и оплаты за них. Актуальными остаются темы предоставления жилья, социального обеспечения и социальной защиты, транспортного обслуживания населения. В период паводка жители края также обращались за разъяснениями по выплатам компенсаций, проведению аварийно-спасательных работ. Из 853 таких обращений 355 были рассмотрены в оперативном порядке.
В целом, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число обращений, поступивших в структурные подразделения правительства региона, увеличилось на 26,6%. В Правительстве края это связывают, в частности, с доступностью информационных технологий и внедрением системы "Открытое правительство", в рамках которой в ноябре запущен портал "Открытый регион". (www.open27.ru). После авторизации каждый житель края может подать обращение в любой из органов исполнительной власти края или местного самоуправления.
Рост числа электронных обращений отмечают и в муниципальных районах и городских округах. По сравнению с 2012 годом их число возросло на 95%.
Подводя итоги заседания, Сергей Щетнев призвал глав муниципальных образований, руководителей структурных подразделений Правительства края активнее проводить разъяснительную работу среди населения. Жалобы и обращения должны рассматриваться в срок и в приоритетном порядке.
