Компания "МегаФон" в Дальневосточном регионе намерена удерживать лидирующие позиции среди операторов связи, в том числе и за счет интенсивного развития новых направлений. Так, приоритетным для компании направлением является внедрение и расширение коммуникаций нового поколения, сообщил в беседе с корр. ИА AmurMedia новый директор Дальневосточного филиала компании "МегаФон" Андрей Левыкин.
- Какие приоритетные цели и задачи ставит перед собой "МегаФон" в России и на Дальнем Востоке в частности?
- Рынок телекоммуникационных услуг – один из самых высококонкурентных. Слова о том, что трудно достигнуть вершины, еще труднее на ней удержаться, давно стали расхожим штампом, но в отношении телеком-индустрии они верны на сто процентов. "МегаФон" в свое время сделал ряд стратегически правильных шагов, сделав акцент на развитии передачи данных. Мы первыми в России начали оказывать услуги связи третьего поколения (3G), первыми из "большой тройки" стали развивать сети 4G. В результате "МегаФон" сегодня - лидер в сегменте мобильной передачи данных в нашей стране. А в условиях замедления роста рынка телеком-услуг в целом, точкой роста в телеком-индустрии уже несколько лет остается мобильный интернет.
У нас, безусловно, есть намерение удерживать это лидерство и впредь, и мы ясно отдаем себе отчет, что на "автомате", эксплуатируя лишь прежние достижения, это сделать не получится
Потребление мобильного интернета растет, и чтобы удовлетворять этот растущий спрос, нам нужно непрерывно развивать инфраструктуру, модернизировать оборудование, наращивать пропускную способность сетей. Кроме того, сами телекоммуникационные технологии развиваются достаточно интенсивно. Еще пять лет назад наиболее передовыми были технологии 3G. Сегодня связью третьего поколения мало кого удивишь, весь мир завоевывает четвертое поколение мобильной связи. И чтобы идти в ногу с прогрессом, требуются постоянные большие инвестиции в технологическое развитие компании.
"МегаФон" и дальше будет расширять покрытие собственной сети на Востоке России. Этот регион уникален по многим параметрам, и одна из его особенностей – огромные расстояния. В этих условиях наличие устойчивой качественной связи на как можно более обширной территории особенно важно. Не меньшее значение имеет и обеспечение возможности для наших клиентов получать одинаково качественный сервис, независимо от того, находится ли он в Хабаровске или, скажем, в Охотске.
Вообще, во главе угла в нашем бизнесе всегда стоит абонент. Наш успех или неуспех, в конечном счете, зависит от того, выберет ли тот или иной человек или организация в качестве поставщика услуг связи нас или кого-то другого. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы "МегаФон" ассоциировался у наших клиентов с тем, что у него самая лучшая сеть передачи данных, самая лучшая скорость мобильного интернета, самое лучшее качество связи в целом и самый лучший сервис.
- В условиях высокой конкуренции с другими операторами, на что делает ставку "МегаФон"?
- Телеком-индустрия – динамично развивающийся рынок с действительно высокой конкуренцией. Необходимо постоянно держать руку на пульсе технологической мысли, чтобы вовремя улавливать отраслевые тренды. Быть первопроходцем – большой риск, но если ты правильно оцениваешь перспективу, потенциал той или иной технологии и внедряешь ее раньше других операторов, это дает большое конкурентное преимущество. Последний пример – очевидное уже и для скептиков распространение услуг связи четвертого поколения (4G) на основе технологии LTE.
Что такое 4G? Прежде всего, это очень быстрый мобильный интернет со скоростями в десятки мегабит в секунду. Как использовать эти скорости – решает уже сам абонент. Имея мобильный доступ в интернет на скорости 20 – 30 Мбит/с, можно смотреть фильмы в отличном качестве прямо в сети, не загружая на диск, играть в онлайн-игры с "тяжелой" графикой, можно оборудовать полноценный офис в любом, удобном для вас месте, не заботясь о том, есть ли там проводное подключение.
"МегаФон" начал развивать сети 4G в 2012 году в условиях ограниченного количества устройств, поддерживающих LTE. По большому счету, были только USB-модемы и Wi-Fi-роутеры. На сегодняшний день мы видим, что число устройств, поддерживающих стандарт LTE, непрерывно растет. Сегодня на российском рынке представлено более 30 моделей смартфонов и планшетов, работающих как в сетях 3G, так и в 4G. Их цена варьируется в широком диапазоне, начинаясь с 11-12 тысяч рублей.
При этом несомненный плюс для обладателей 4G-смартфонов - возможность бесшовного перехода между сетями. То есть, владельцы устройств с поддержкой 4G при отсутствии покрытия нового стандарта автоматически "принимаются" сетями 3G/2G "МегаФона", и доступ к интернету, голосовым услугам и SMS, таким образом, сохраняется.
В итоге наш абонент, используя одно и то же устройство, получает качественный мобильный доступ в интернет, а также все остальные услуги связи в любом месте, где есть сеть "МегаФона".
- Прошел почти год с момента запуска "МегаФоном" в Хабаровске сети 4G. Как бы вы сегодня оценили востребованность 4G-интернета у хабаровчан?
- Действительно, хабаровчане уже около года могут выходить в интернет на 4G-скоростях. И пользуются они этой возможностью достаточно активно. Причем хорошую динамику подключений мы увидели уже с первых дней запуска этой услуги.
И в дальнейшей перспективе мы считаем, что востребованность 4G у жителей Хабаровска будет только расти. Во-первых, как я уже говорил, растет число устройств с поддержкой LTE. Во-вторых, с приобретением компании "Скартел" и принадлежащей ей полосы частотного спектра в 2×30 МГц национального спектра частот 4G/LTE в диапазоне 2,5–2,6 ГГц "МегаФон" существенно расширяет полосу частот, используемую под "четвертое поколение". На практике это означает, что мы сможем обеспечить еще более высокое качество услуги 4G нашим клиентам.
- Появление быстрого мобильного интернета и появление многофункциональных и доступных по цене смартфонов способствуют развитию мобильных сервисов. Какие вы здесь видите основные тренды?
- Мы видим, что люди все больше пользуются смартфонами. Можно сказать, что они становятся своего рода центрами притяжения, вокруг которого кипит активная жизнь, особенно, в молодежной среде. Мы используем смартфоны для разговоров, обмена SMS-сообщениями, выхода в Интернет. И с распространением этих устройств появляется большое количество сервисов, которые делают жизнь человека более удобной. Речь, в первую очередь, идет о доступе к контенту, финансовым услугам, о возможности приобрести товары и услуги через Интернет, находясь в любом месте и т. д. И из этого сама собой вытекает мысль, что клиенту было бы удобно получать все эти услуги в одной точке. Если у него уже есть контракт с "МегаФоном", почему он должен за финансовыми услугами обращаться в банк, контент искать на каких-то сайтах или в магазинах, тратя свое время, когда мы можем предложить ему то же самое.
И "МегаФон" совместно с дочерней компанией MegaLabs создает такую экосистему. Зайдя на портал "Трава.ру", подключив услуги "МегаФон.TV", "Видео-портал", абонент получает доступ к самому разнообразному мультимедийному контенту – ТВ, видео, музыка… Приложение "МегаФон Деньги", доступное для владельцев смартфонов на базе ОС Android и iOS совершенно бесплатно, позволяет оплачивать коммунальные услуги, связь, совершать денежные переводы. Сервис IP-телефонии "МультиФон" предлагает те же условия, что и Skype – бесплатное общение между пользователями сервиса и низкие цены на звонки на номера мобильных и стационарных телефонов, добавляя сюда дополнительный плюс – все звонки вы совершаете со своего номера. Соответственно, принимаете и все вызовы на него. Очень полезная штука, особенно в заграничной поездке.
Таких сервисов, упрощающих жизнь человека, будет становиться все больше. В феврале этого года MegaLabs в сотрудничестве с Yandex даже запустил отдельный магазин приложений GetUpps! для устройств на базе ОС Android для абонентов "МегаФона".
- Каких новшеств можно ожидать в ближайшее время абонентам "МегаФона" от компании? Новые услуги связи и интернета, технические новинки?
- Совершенствование, вывод на рынок новых услуг и продуктов, выпускаемых под брендом "МегаФон", - это непрерывный процесс. Конкуренты не дремлют, поэтому я не могут раскрывать планы нашей компании в этом отношении. Могу лишь сказать, что все наши разработки направлены на развитие текущих трендов – это быстрый и доступный по цене мобильный интернет, мобильные сервисы. Например, уже в ближайшее время нашим абонентам будет доступна услуга облачного хранилища данных – "МегаДиск". А корпоративные клиенты получат услугу "Ресурс под контролем", обеспечивающую коммерческий учет, регулирование и диспетчеризацию потребления энергоресурсов.
Будет расширяться ассортимент устройств, поддерживающих LTE, с одновременным повышением их доступности. Сегодня наш смартфон MegaFon 4G Turbo является самым доступным по цене мобильным устройством, работающим в сетях четвертого поколения и обладающим солидными техническими характеристиками, характерными для премиальных моделей – 2-ядерный процессор, 4,5-дюймовый экран, 8-мегапиксельная камера…
- Хабаровский край - обширный регион, с большим количеством труднодоступных мест. Как "МегаФон" планирует повышать доступность связи для жителей удаленных районов края? Что для этого делается?
- "МегаФон" продолжает последовательно расширять свое присутствие в районах Хабаровского края, особенное внимание уделяя строительству сетей третьего поколения (3G). Большое значение мы также придаем обеспечению связью автомобильных трасс. Приведу один показательный факт. Как вы знаете, во время недавнего паводка "МегаФон", МТС и "Билайн" ввели режим аварийного межсетевого роуминга, который позволял абонентам пользоваться услугами связи при нахождении в зоне покрытия любого из указанных мобильных операторов. Так вот, наибольшее число абонентов других операторов приняла именно сеть "МегаФона", что свидетельствует о хорошем и качественном покрытии.
Могу сказать, что наша компания и дальше будет прилагать максимум усилий для ликвидации "цифрового неравенства" между населением отдаленных территорий края и жителями Хабаровска и других крупных городов региона
- Не за горами введение услуги переносимости номера (MNP). Как намерен действовать "МегаФон" в условиях действия этой услуги? Ожидаете ли вы передела рынка?
- Подавляющее большинство абонентов "МегаФона" предпочитает не менять оператора и, соответственно, номер. Об этом свидетельствуют данные исследования, сделанного по заказу нашей компании. Международный опыт тоже говорит о том, что введение принципа MNP вовсе не означает начала массовой миграции абонентов. В странах с аналогичной схемой портации номеров лишь 5 – 10 процентов абонентов поменяли оператора.
Более того, мы ожидаем, что введение услуги MNP также будет способствовать увеличению нашей абонентской базы. Для большинства клиентов мобильных операторов определяющее значение имеет хорошее качество связи, выгодная стоимость звонков и высокая скорость передачи данных. По всем этим параметрам "МегаФон" может удовлетворить самым высоким запросам.
- Ранее вы работали в Поволжье и на другой должности. Не боитесь трудностей на новом посту и в новом регионе?
- Трудностей не боюсь, они закаляют и расширяют жизненный опыт. В Поволжье я долгое время работал коммерческим директором, последние полтора года - директором по инфраструктуре, то есть у меня есть опыт работы в самых основных для телекома направлениях коммерции и технологии. Уверен, что смогу применить свои опыт и знания на Дальнем Востоке для успешной реализации всех тех проектов, о которых мы говорили выше.
