Способствуя реализации государственной программы "Доступная среда", Дальневосточный Сбербанк адаптирует устройство филиалов с целью создания комфортных условий обслуживания клиентов с особыми потребностями. Клиенты, передвигающиеся с помощью инвалидного кресла, могут обратиться в специализированные офисы банка, оборудованные пандусами и лифтами, сообщает ИА AmurMedia со ссылкой на пресс-службу регионального отделения банка.
На удобном для "колясочников" уровне предусмотрена кнопка звонка для вызова специалиста банка к крыльцу. Есть и банкоматы, которые подстраиваются под уровень глаз клиента.
Для клиентов с ограничениями по слуху существуют специальные банкоматы с возможностью подключения наушников.
В Хабаровском и Приморском краях есть банкоматы, предназначенные для слабовидящих. На поверхности предусмотрены специальные кнопки и панели, приспособленные для тактильного чтения. Все команды и операции, совершаемые клиентом, озвучиваются вслух.
Порядка 47 офисов Сбербанка на Дальнем Востоке включены в проект по обслуживанию инвалидов по зрению. В этих филиалах незрячие люди могут совершать наличные приходные и расходные операции по вкладам самостоятельно, без доверенных лиц - поставив вместо собственноручной подписи ее графический аналог на штампе – факсимиле.
