AmurMedia, 12 сентября. Юридическая экспертиза и оформление документации — это основа работы агента на вторичном жилье. Покупатели в первую очередь ценят проверку юридической чистоты лота, а продавцы — подготовку бумаг и организацию всей процедуры сделки.
Согласно исследованию, проведённому на платформе Авито Недвижимость*, 69% респондентов из России, которые либо уже проводили операции с недвижимостью на вторичном рынке, либо только планируют это сделать, прибегают к услугам риелторов или агентств. Из них 40% предпочитают комплексное ведение сделки, а 29% нуждаются в поддержке лишь на определённых этапах процесса. Если рассматривать отдельно Дальневосточный федеральный округ, то там профессиональную помощь задействуют 66% участников опроса: 38% из них выбирают полный цикл обслуживания, тогда как 28% ограничиваются решением конкретных задач. Наиболее распространённой практикой является обращение к эксперту ещё до того, как начинается активный поиск жилья или размещение объявления — так поступают 40% опрошенных. Чуть реже, в 27% случаев, люди сначала самостоятельно подбирают варианты и лишь после этого подключают агента. Ещё 16% обращаются к специалисту уже после того, как найден подходящий объект или потенциальный покупатель. В ДФО ситуация с выбором момента для привлечения профессионала выглядит следующим образом: 38% контактируют с агентом ещё до начала каких-либо действий, 32% предпочитают сначала попробовать справиться своими силами и только затем переходят к сотрудничеству, а 14% заявляют о необходимости помощи непосредственно на стадии подготовки и оформления документации.
Согласно опросу, жители России выделяют две основные функции риелтора: проверку объекта на юридическую безупречность и анализ всей цепочки переходов права собственности (38% респондентов), а также сбор необходимой документации и контроль финансовых операций (38%). Помимо этого, в список важных обязанностей входит налаживание взаимодействия между всеми сторонами сделки — кредитными организациями, нотариатом и другими посредниками (26%), а также ведение сделок с участием встречных покупок или продаж (22%). На Дальнем Востоке приоритеты распределяются почти так же: жители региона особенно ценят оформление бумаг и проведение расчетов (48%), подтверждение правовой чистоты сделки (40%), согласование работы всех участников (27%) и организацию многоступенчатых обменов жильем (24%).
Требования к агенту меняются в зависимости от личного опыта опрошенных. Те, кто за последние три года приобретал жилье на вторичном рынке, чаще всего ставят на первое место проверку объекта и его юридической предыстории (41%). Напротив, среди продавцов квартир доминирует подготовка договоров и бумаг, а также проведение расчетов (42%). Дополнительно 29% продавцов упоминают необходимость координации всех задействованных в сделке сторон.
В вопросе выбора конкретного специалиста ключевыми факторами выступают понятная стоимость услуг с заранее зафиксированным порядком оплаты (35%), личные рекомендации (30%) и готовность зафиксировать все обязанности и ответственность в договоре (28%). Молодежь 18–24 лет дополнительно ориентируется на отзывы и рейтинги на профильных платформах (28%) и на наличие юридического образования либо профильных сертификатов и аккредитаций у специалиста (28%). Отдельно жители ДФО опираются на аналогичные общероссийским ориентиры: прозрачность ценообразования важна для 41% респондентов, официальная фиксация обязательств в договоре принципиальна для 37% участников, личные рекомендации набрали 35%.
При последней сделке, где участвовал специалист, чаще всего оплата была назначена заранее и прописана в договоре как полная сумма за сопровождение — так ответили 40% опрошенных. Отдельные услуги с фиксированной ценой выбирали в 22% случаев, сочетание разных форматов — в 15%, а доля от стоимости жилья — в 19% сделок. Среди тех, кто получал вознаграждение в процентах от цены квартиры, средний показатель оказался на уровне 3%. В Дальневосточном федеральном округе распределение финансовых условий выглядит похоже: полный комплекс за фиксированную плату отметили 50% участников, смешанный подход — 17%, оплату за конкретные действия — 15%, процентное вознаграждение — 12% респондентов. При этом средний процент в регионе также держится на отметке 3%.
"Когда ключевая ставка снижается, условия по рыночным ипотечным программам становятся мягче, и это повышает интерес к покупке готовых квартир. В такой ситуации и покупателям, и продавцам нужны четкий порядок действий и уверенность на каждом этапе сделки. Эту функцию выполняет риелтор: он помогает покупателю проверить объект и его юридическую историю, сравнить возможные варианты и учесть финансовые аспекты. Продавцу — выбрать тактику продажи, установить цену, подготовить квартиру и документы, наладить контакт с потенциальными покупателями и договориться о ключевых условиях. Профессиональное сопровождение уменьшает неопределенность для всех сторон и помогает принимать более обдуманные решения", — поясняет Сергей Ерёмкин, управляющий директор направления вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости.
