Выбор отеля — задача непростая. И важное значение в этом вопросе играют отзывы других туристов. Как найти правдивые и полезные комментарии, рассказали на канале “Летаем сами” (18+).
Негативные отзывы найдутся даже о самых дорогих люксовых отелях. Люди разные, у всех разные запросы, разное понимание качества и разное настроение, которое влияет на оценку.
Главной проблемой при написании отзыва становятся эмоции. Когда все хорошо, это воспринимается как должное, и писать отзывы некогда. Но если в аэропорту задержали рейс, таксист нахамил, а в номере при заезде не оказалось тапочек, то хочется выплеснуть свой негатив.
Как правильно читать отзывы
Чтобы не стать жертвой чужого настроения, стоит придерживаться нескольких правил.
Ищите факты
Ориентироваться нужно на отзывы с конкретикойю Например, если комментируют еду в отеле, должны быть указаны конкретные блюда.
Оценивайте, важен ли для вас описанный негативный факт
Кто-то недоволен тем, что Wi-Fi только в лобби отеля, и из-за этого ставит низкий балл. Для другого путешественника это может быть совсем не принципиально.
Фильтруйте негативные отзывы о том, что не относится к сервису отеля
Иногда отзыв к отелю вообще не относится, туристы могут поставить низкую оценку даже за то, что песок на пляже не соответствует их ожиданиям.
Проверяйте даты отзывов и реновации
Информация двухлетней давности может быть уже не актуальна. Отель мог сменить управление, отремонтировать номера или улучшить питание.
