В то время как Абу-Даби и Рас-эль-Хайма пообещали компенсировать отелям расходы за продление проживания туристов, застрявших из-за закрытия неба, Дубай предпочел остаться в стороне.
Как пояснил юрист Илья Васильчук, в Эмирате нет обязательных правовых норм, обязывающих гостиницы прощать долги постояльцам. Разосланные отелям инструкции носят лишь рекомендательный характер, а значит, все упирается в добрую волю конкретного менеджмента.
Эксперт советует туристам подстелить соломку: сохранять все подтверждения броней, посадочные талоны, чеки за вынужденные траты и переписку с отелями и авиакомпаниями. В безвыходной ситуации, если деньги кончились и жизни угрожает опасность, можно стучаться в российские загранпредставительства правительство РФ предусматривает такую помощь.
Тем временем, ситуация потихоньку выравнивается. В Абу-Даби уже запускают вывозные рейсы. Юрист напоминает: по закону главный ответчик за форс-мажор с перелетом авиакомпания. Она обязана кормить и селить пассажиров, застрявших в зоне вылета, или бесплатно менять билеты. Правда, на практике лоукосты и гиганты действуют по-разному, так что гладко бывает не всегда.
Валерия Вольная
