AmurMedia, 18 декабря 2025. Жители одного из домов ЖК "Кампо Верде" в Хабаровске уже вторую неделю живут без отопления. С жалобой в редакцию ИА AmurMedia обратилась наша читательница. По её словам, тепло в доме пропало еще 7 декабря и с тех пор так и не было восстановлено.
Ситуацию усугубляет и суровая погода. В последние дни температура воздуха в краевой столице опускалась до –25 градусов, а по ощущениям морозы достигали –30 и ниже. Так, 17 декабря, согласно метеосводкам, ощущаемая температура составляла –31 градус. Несмотря на жуткий холод, оперативного решения проблемы со стороны управляющей компании ООО "Розенталь групп" жильцы так и не дождались. По их словам, многочисленные заявки либо остаются без ответа, либо закрываются без фактического устранения неисправности.
— Приносим извинения за доставленные неудобства, — такой ответ, по словам жителей, чаще всего приходит от управляющей компании.
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
В одном из случаев, рассказывают жильцы, заявка была отмечена как выполненная сразу после обращения, однако отопление в квартире так и не появилось.
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
Скриншот чата с УК «Розенталь групп». Фото: ИА AmurMedia
— У меня маленький ребёнок. Я не могу больше ждать. У нас свои котлы — это не авария где-то на магистрали. Это стопроцентная зона ответственности управляющей компании. Складывается ощущение, что они либо не могут, либо просто не хотят решать проблему. А может, экономят на нас, — поделилась горожанка.
По словам проживающих, в квартирах холодно, как в холодильнике. Люди опасаются за здоровье детей, а также за состояние внутридомовых коммуникаций — при таких температурах возрастает риск разморозки труб. Две недели без тепла в разгар зимы — именно так сегодня, по мнению пострадавших, выглядит "управление" домом. При этом, несмотря на многочисленные обращения, каких-либо подвижек со стороны ответственных до настоящего момента так и не последовало.
В подобных случаях граждане вправе обращаться в Государственную жилищную инспекцию — контролирующий орган в сфере ЖКХ. Инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний, проверяет исполнение ими обязательств и при выявлении нарушений может выдать предписание об их устранении, а также привлечь УК к административной ответственности. С точки зрения закона именно управляющая компания является первым и основным ответственным лицом при проблемах с отоплением.
Пока же жители дома продолжают добиваться восстановления отопления и не исключают обращения в контролирующие и надзорные органы.
