Жильцы новостроек, столкнувшиеся с астрономическими счетами за отопление из-за слишком горячих батарей, могут добиться от управляющей компании перерасчета вплоть до полного списания платежей. Об этом рассказал общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Поводом для комментария стали сообщения в СМИ о ситуации в Казани. Там собственникам квартир в новостройках пришли многотысячные счета за отопление, хотя помещения еще стояли пустыми. Проблема возникла из-за терморегуляторов на батареях, которые застройщик оставил в положении "максимум" — на 30 градусах.
По словам эксперта, после приемки дома ответственность за такие случаи ложится на управляющую компанию. Именно она будет ответчиком в суде, если жильцы решат оспорить счета.
Логика здесь такая. Если температура в квартире стабильно превышает нормативные 24 градуса, это считается некачественной услугой. Каждый час такого "перетопа" позволяет снизить плату за отопление на 0,15%. "Если составить акт, фиксирующий, что батареи, например, жарили на 30 градусов круглосуточно в течение всего месяца, то при расчете скидка может достигнуть 100%", — пояснил Бондарь.
При наличии правильно составленных документов есть шанс оспорить практически всю сумму за период нарушения.
Эксперт подчеркивает, что без акта, подтверждающего факт и продолжительность перегрева, шансы на перерасчет резко падают. Управляющая компания будет настаивать на оплате по счетчику, и суд может согласиться с ее позицией из-за недоказанности нарушения.
Поэтому при первых признаках "перетопа" нужно незамедлительно обратиться в УК для составления официального акта. Промедление может привести к тому, что жилец окажется заложником ситуации и будет вынужден оплачивать огромные счета.
Помимо возврата переплаты, собственники вправе требовать и компенсации морального вреда. Ее размер определяет суд. Практика показывает, что в большинстве случаев присуждают суммы от 5 до 20 тысяч рублей, хотя заявлять можно и больше, поделился Дмитрий Бондарь с "Абзацем".
