AmurMedia, 20 ноября. Красота — дело щепетильное, и старая поговорка о том, что "она требует жертв", сегодня приобретает новый оттенок. Эти "жертвы" все чаще выражаются в денежном эквиваленте. На фоне грядущего повышения НДС с 1 января тема становится еще более актуальной. По данным Ассоциации предпринимателей индустрии красоты, с начала 2025 года посещаемость ногтевых студий в России снизилась на 5-8%. Чтобы понять, заметна ли эта тенденция в Хабаровске, корр. ИА AmurMedia опросила местных мастеров ногтевого сервиса — и заодно выяснила, какие перемены наблюдают сами клиентки.
Причина — в трендах?
По словам мастера с более чем пятилетним стажем Марии, какого-то серьезного снижения посещаемости она не видит, а отдельные "просадки" не всегда означают реальный отказ от услуги. На ситуацию, по ее словам, влияют сразу несколько факторов: инфляция, конкуренция, тренд на натуральность и периодические информационные вспышки о "вреде" гель-лака.
— По поводу снижения посещаемости, о котором говорят многие. Думаю, причина не в том, что клиенты вообще перестали ходить. Чаще это выглядит так: часть клиентов конкретного салона просто ушли к другим мастерам — вот и создаётся впечатление падения спроса, — отмечает она.
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Мода циклична — это касается и индустрии красоты. Как говорит Мария, тренд на натуральность действительно существует, но проявляется менее радикально. Если в 2018 году спрос на яркие дизайны буквально зашкаливал — тогда такие работы были на пике популярности, — то сегодня ситуация сместилась в сторону более спокойных оттенков и минималистичных дизайнов. Есть и другой "ракурс": периодически всплывающие разговоры о вреде отдельных компонентов в материалах.
— Сейчас популярна натуральность. Плюс появились разговоры о компонентах в материалах, которые якобы влияют на здоровье женщины. Кто-то начинает переживать и делает перерыв. Кто-то убирает ногти, потому что "нужно дать им подышать". Вариантов много, — объясняет специалист.
По карману клиентов действительно бьет повышение стоимости услуг, которое, по словам мастеров, происходит два-три раза в год. Однако удержать клиента не всегда возможно.
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
— Если у человека финансовые трудности — ты тут ничего не сделаешь. Если он решает перейти к другому мастеру — это тоже не предугадаешь. Люди часто уходят молча или под разными предлогами. Мы обычно поднимаем цены два раза в год — всё дорожает, и материалы, и коммуналка. Себестоимость сильно выросла. Но реакция клиентов неоднородна: кто-то начинает экономить, кто-то вообще ничего не меняет. Экономят ли в целом — зависит от района. У каждого своё мнение, и это нормально. Есть ещё момент отношения: чем проще человек выглядит, тем больше у него требований, и иногда он считает, что мы должны работать чуть ли не за копейки. Но мы тоже люди, и нам тоже нужно жить, — говорит Мария.
"Рынок чистится", а кошельки пустеют
Корреспонденту ИА AmurMedia приоткрыли завесу и с другой стороны ситуации — на посещаемость влияют и внутренние процессы. Владелица студии в центре Хабаровска рассказала, что на поток сильно сказалась смена коллектива.
— У нас полностью сменился коллектив год назад — это само по себе бьет по потоку. Постоянные клиенты остались, но новых без рекламы приходит меньше, — отмечает она.
О повышении цен предпринимательница говорит довольно спокойно. По ее мнению, уход клиентов чаще связан не с ценами, а с качеством услуг.
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
— Мы поднимаем раз в год — 1 декабря. Это неизбежно, иначе работать в ноль нет смысла. Когда мастер делает плохо — человек не вернется. Что до прогноза на следующий год — он исключительно положительный, — говорит владелица.
Рост цены складывается из многих факторов и для бьюти-мастера Кристины это закономерно.
— Для меня совершенно естественно, что цены на бьюти-услуги растут. Они складываются из стоимости материалов, оборудования, аренды помещения, а также из опыта и квалификации мастера. Когда дорожают курсы повышения квалификации, материалы или аренда — это неизбежно отражается на стоимости услуг. Делать маникюр — это работа, и все хотят зарабатывать. Ведь никто не хочет работать в ноль или в минус, — подчеркнула Кристина.
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
По ее мнению, заявления о том, что гель-лак опасен для женщин и может вызывать различные заболевания, это инфошум. При этом поток клиентов от этого совершенно не изменился.
— Любое вещество в определенных условиях может представлять риск, но тогда получается, что "опасно" делать вообще всё. В реальности это скорее информационный шум. Я считаю, что при выборе мастера важно обращать внимание не только на цену, но и на отношение к работе. Адекватный специалист, который любит све дело и заботится о клиентах, никогда не станет использовать материалы, способные навредить — поделилась Кристина.
Тренды — трендами, а маникюр по расписанию
По данным экспертов Авито Услуг (16+), в январе-сентябре 2025 года в Хабаровске наибольший рост спроса продемонстрировали именно процедуры, связанные с красотой и здоровьем ногтей.
— Маникюр с покрытием лаком искали на 64% чаще, а педикюр с покрытием гель-лаком — на 9 процентов, — рассказали ИА AmurMedia эксперты Авито Услуг.
Чтобы понять динамику, мы провели небольшой опрос среди подписчиков нашего ТГ-канала (18+). Большинство респондентов стараются не тратить лишние деньги на покрытие, но, судя по рассказам хабаровчанок, к маникюру они относятся как к особому ритуалу, и небольшое подорожание почти не ощущается.
Полина, постоянная клиентка, признается, что повышение цен почти не заметила.
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
— Последний раз цены заметно менялись год–два назад. В среднем маникюр стоит 2000–2500 — нормально. Натуральные ногти у меня слабые, ломаются. Чтобы держали форму, нужно гораздо больше ухода, чем кажется. Да, можно и без покрытия, но это неудобно. Маникюр — это и эстетика, и просто удобно в быту. Даже "клацать" по клавиатуре привычнее с "ноготочками.
Что касается слухов о вреде гель-лака, она относится к ним скептически.
— Канцерогены находят везде — и в еде, и в косметике. Я не воспринимаю это серьёзно. Для меня маникюр — это часть привычного ухода. Это про самооценку и настроение. Мы же красимся не потому, что обязаны, а потому что нравится.
Хабаровчанка Екатерина поделилась похожим опытом.
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
Тематическое фото. Фото: ИА AmurMedia
— Поехала в командировку в Москву к коллегам. Светский "бомонд", посмотрев на мои ярко-красные "когти", дружно выразил общее "фи". Оказалось, у них такое покрытие считается моветоном. Тогда у меня появилось желание перейти на более естественное покрытие. Однако вскоре я поняла, что регулярный поход к мастеру раз в три недели гораздо удобнее, чем постоянно следить за натуральными ногтями: подпиливать, подкрашивать и поддерживать их в порядке. Один визит к профессионалу экономит время и силы, а ногти всегда выглядят ухоженными и красивыми. Поэтому это желание у меня прошло, и пока не вижу причин, чтобы оно снова появилось.
Как видно, массового отказа от маникюра в Хабаровске нет. Клиентки скорее адаптируют привычки — растягивают интервалы между визитами, выбирают более простое покрытие или временно отказываются от услуги. Влияние "страшилок" о вреде гель-лака остается минимальным, а записи на маникюр перед Новым годом, как ожидается, будут расти в геометрической прогрессии.
П.С. Автору, кстати, тоже не помешает обновиться…
