Жители Хабаровского края недовольны качеством услуг ЖКХ. В 2011 году свыше 1,1 тысяч человек посчитали, что расчет за предоставленное обслуживание был произведен с нарушениями, а более 1,8 тысяч решили, что были нарушены их гражданские права, сообщается на официальном сайте управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
По поступившим обращениям было проведено 218 проверок и 302 административных расследования, в результате которых выявлен ряд нарушений не только потребительноского, но и санитарного законодательства. Всего же в 2011 году было проведено 532 контрольно-надзорных мероприятия, в ходе которых в 69,1% случаев были обнаружены нарушения.
Основными из них стали: нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги и отсутствие перерасчета платы за отдельные виды обслуживания, предоставление услуг ненадлежащего качества, а также при не предоставлении коммунальных услуг вообще. Во многих организациях отсутствовала информация о правилах предоставления и параметрах качества обслуживания, об исполнителе услуг.
В течение года также поступали многочисленные жалобы на порядок начисления оплаты за электроснабжение, в том числе при установке общедомовых и индивидуальных приборов учета. Из 951 обращения одно поступило от законодательной думы Хабаровского края, одно – от уполномоченного по правам человека, 667 – из прокуратуры из 111 – из государственной жилищной инспекции правительства Хабаровского края.
По обращениям граждан было вынесено 140 постановлений об административных правонарушениях. Фото: Автор: https://selozavetnoe.ru/foto/get_img.jpg
По обращениям потребителей было проведено 128 административных расследований и 17 проверок ОАО "ДЭК". Вынесено 140 постановлений об административных правонарушениях. По материалам проверок на ОАО "ДЭК" наложен штраф на сумму 880 тысяч рублей.
По многочисленным обращениям проживающих в общежитиях Хабаровска было проведено 19 внеплановых проверок и 19 административных расследований в муниципальном унитарном предприятии "Служба заказчика по содержанию муниципальных общежитий", которое является управляющей компанией для общежитий. Нарушения были установлены при 14 проверках, вынесено 11 постановлений об административных правонарушениях, из них 9 и два предупреждения на общую сумму 45 тысяч рублей.
