Жалобы на некачественное обслуживание и торговлю просроченными продуктами поступают в Роспотребнадзор Хабаровского края почти ежедневно. Большинство заявлений относятся к работе крупных торговых сетей. К рынкам и мелким продуктовым магазинам у жителей Хабаровска не так много претензий, рассказала корр. РИА AmurMedia заместитель начальника отдела санитарного надзора управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю Светлана Лосева.
- Жалуются люди на просроченные продукты достаточно часто. Большая часть претензий относится к крупным супермаркетам. Кроме того, много жалоб поступает и на хамское обращение продавцов и охранников. Но мы тут повлиять на ситуацию никак не можем. Граждане должны знать, что бороться с недобросовестными владельцами торговых сетей можно не только с помощью органов надзора. Они должны проявлять свою гражданскую позицию в этих вопросах - все имеют право обратится с претензией к руководству того предприятия, где им продали некачественный продукт, - сказала собеседница агентства.
По словам Светланы Лосевой, Роспортребнадзор регулярно организует проверки по жалобам населения. Если факты торговли просроченными продуктами подтверждаются, то виновные несут административную ответственность.
- Но лучший способ бороться с такими фактами, а также с хамством - это обратиться в суд за защитой своих прав. Когда владельцы супермаркетов начнут выплачивать крупные штрафы пострадавшим, тогда станут более уважительно относиться к покупателям и соблюдать права потребителей, - отметила заместитель начальника отдела санитарного надзора управления Роспотребнадзора.
В четверг, 15 марта, в России отмечается День защиты прав потребителей. В связи с этим на сайте РИА AmurMedia стартовал опрос "В каких крупных торговых сетях вы чаще всего сталкиваетесь с нарушением потребительских прав?".
