Когда магазин устраивает распродажи, потребители начинают делиться на два лагеря. Первые радуются скидкам и охотно покупают желаемые вещички, а вторые начинают искать причины снижения цены. И вот, вы все-таки приобрели тот самый товар по акции, но в процессе эксплуатации понимаете, что хотите вернуть его обратно в магазин. А можно ли это сделать? Или товары по акции не возвращаются? Разбираемся вместе.
Юрист Надежда Ханина уверена: вернуть товар по акции можно. Но, как и в любой подобной ситуации, здесь есть свои нюансы.
— Многие продавцы говорят о том, что товар по акции вернуть нельзя. Так вот по закону акционные товары — те, что были приобретены на распродаже, точно так же, как и обычный товар, подлежат возврату, — успокоила Надежда.
Но заработать, как думают многие, на возврате нельзя. Вам вернут цену, которую вы заплатили — ни больше, ни меньше. Например, товар стоил по акции 100 рублей, без скидки — 200 рублей. Соответственно, при возврате вы получите 100 рублей.
Не забываем и про сроки возврата: 14 дней, не считая дня покупки. Если вы приобрели технически сложный товар, например, холодильник, то время на возврат немного увеличивается — 15 дней.
А теперь ситуция: вы приобрели товар, спустя пару дней захотели его вернуть, а магазин закрыт на новогодние праздники. Дни, в течение которых можно оформить возврат, идут, а возможности это сделать нет.
— В этом случае срок возврата, если последний день возврата выпадает на нерабочий день, автоматически переносится на первый рабочий день. Здесь есть небольшие сложности, потому что несмотря на то, что у нас новогодние каникулы в выходные дни, они для всех одинаковые. Чтобы не пропустить срок, рекомендую претензию отправить заказным письмом с описью вложения Почтой России. И уже в первый рабочий день вы придете к продавцу с претензией с отметкой, что вы отправили раньше и предъявите ее уже лично, тогда срок вами однозначно не будет пропущен, — советует юрист.
