Почти два десятка жителей Хабаровского края лишились своих отпусков и денег из-за банкротства московской компании "Ланта-тур". При этом рассчитывать на возмещение ущерба им не приходится. Практика показывает, что решение, принятое судом в пользу истца, как правило, не исполняется. Об этом стало известно на пресс-конференции информационного агентства "Интерфакс - Дальний Восток" на тему "Ситуация на туристическом рынке, как защитить свои права", сообщает корр. РИА AmurMedia.
Как выяснилось, на фоне разворачивающегося скандала, когда тысячи россиян не могут вернуться домой из заграницы, Хабаровский край выглядит относительно неплохо - на маршрутах обанкротившегося туроператора находится менее одного десятка наших земляков. И немногим более одного десятка еще не успели выехать за пределы страны, но уже связали себя договорными отношениями с бедовой компанией.
- Основная сложность в данной ситуации кроется в том, что опасения относительно того, что поездка может не состоятся, не являются страховым случаем, - рассказала Татьяна Варсегова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю. – У потребителей сейчас есть два выхода. Первый – дождаться срыва сроков, зафиксировать причины и обратиться в суд. Второй - расторгнуть договор в одностороннем порядке, правда, тогда придется выплатить компании солидную неустойку.
При этом в договорах "Ланта-тур" имеется пункт, согласно которому оператор должен компенсировать людям 100% всех потраченных ими средств, в том случае, если злополучный договор будет расторгнут не менее, чем за 45 дней до начала путешествия. Однако делать это компания отказывается.
Свое дальнейшее развитие проблема должна будет найти в суде. А вот будет ли исполнено его решение, никто точно сказать не может. Но, рассчитывать на это, по словам Татьяны Варсеговой, не приходится. Прижатому к стенке оператору достаточно будет поменять всего лишь одну букву в своем названии и взятки с него будут гладки – юридически компания станет абсолютно новой.
- Сформировавшаяся сегодня ситуация – это результат тех недоработок и ошибок, которые были допущены в свое время, - считает председатель правления Дальневосточного Российского союза туриндустрии Александр Осауленко. – Поэтому сейчас мы столкнулись с первым, но далеко не последним в этом году случаем. Оператор "Ланта-тур" так же как и некоторые компании до него стал заложником собственного демпинга. Все мы прекрасно знаем, что существует, так называемая, себестоимость продукта. И продавая путевку с хотя бы 5% скидкой, компания начинает работать в нее, а при большей скидке речь идет уже об убытке. При существующем уровне демпинга на российском туристическом рынке каждый клиент обслуживается деньгами последующего. И очередной кризис – это воля случая.
При этом российское законодательство, как бы печально это ни было, не позволяет защитить права человека, попавшего в неприятную ситуацию. Особенно, если он уже находится в другой стране.
