Региональная сеть ВТБ на Дальнем Востоке в скором времени изменится. В процессе реформирования ряд филиалов станут базовыми, регионы будут больше сконцентрированы на обслуживании клиентов, продукты банка обретут единый стандарт. Об этом, а также о возможностях развития в регионе РИА AmurMedia рассказал Чаба Зентаи, старший вице-президент, руководитель департамента региональной сети банка ВТБ.
Ушедший год, по словам топ-менеджера, оказался одним из самых успешных как для банка, так и для его региональной сети. Чаба Зентаи особо подчеркнул: несмотря на то, что стартовал процесс реформирования, многим филиалам удалось добиться действительно впечатляющих результатов.
Старший вице-президент банка ВТБ Чаба Зентаи на пресс-конференции в Хабаровске. Фото: Автор: Пресс-служба хабаровского филиала ВТБ
В числе филиалов, показавших по итогам 2011 года наилучшие результаты, он упомянул филиал в Хабаровске. От РИА AmurMedia напомним, что на прошлой неделе в Хабаровске было объявлено о достижении филиалом рекордных показателей сразу по нескольким направлениям деятельности.
Старший вице-президент ВТБ Чаба Зентаи выразил уверенность, что и в текущем году Хабаровский филиал сохранит набранные темпы роста и при этом успешно справится с ответственной ролью базового филиала на Дальнем Востоке. И будет работать на генеральную цель реформы региональной сети – повышение эффективности и качества работы с клиентами.
— Мы хотим, чтобы на всей территории России наши продукты были приведены к единому стандарту. Клиенты в Хабаровске и клиенты в Самаре должны иметь возможность получать одинаково качественное обслуживание. Это касается всего: кредитования, расчетно-кассовых услуг, документарных операций, — пояснил руководитель департамента региональной сети банка ВТБ.
На территории всей России продукты банка обретут единый стандарт. Фото: Автор: Пресс-служба хабаровского филиала ВТБ
Остальные подразделения будут работать в формате операционных офисов. В их компетенции останутся кредитный анализ, система принятия решений в рамках лимитов собственного кредитования, внутренний и валютный контроль. Изменения также не коснутся функций операционного зала, кадровой службы и службы безопасности. Все эти функции нельзя централизовывать, уверен топ-менеджер банка ВТБ, решения по ним должны приниматься на местах.
- Мы хотим добиться эффекта, при котором филиалы полностью сфокусируются на работе по привлечению и обслуживанию клиентов, - объяснил руководитель департамента региональной сети банка.
В целом реформирование приведет к ускорению процессов и уменьшению затрат на одну операцию. А это, в свою очередь, станет основой для улучшения финансовых результатов, повысит эффективность региональной сети.
- Клиенты не заметят изменений в структуре ВТБ на Дальнем Востоке. Все внутренние преобразования останутся скрытыми от глаз, - заверил РИА AmurMedia Чаба Зентаи. – Они заметят результаты реформы, когда качество нашей работы улучшится.
Чаба Зентаи видит в оптимизации большие возможности для развития банка. Фото: Автор: Пресс-служба хабаровского филиала ВТБ
Происходящие изменения, какими бы кардинальными они ни были, не окажут влияния и на стратегические направления банка в регионе.
Работа над такими инфраструктурными проектами, как развитие портовой особой экономической зоны (ПОЭЗ) "Советская Гавань" и Ванино-Совгаванского транспортного узла, обновление флота "Амурского пароходства", а также модернизация аэропорта Хабаровск (Новый) и другими будет продолжена.
В подтверждение сказанного напомним, что буквально несколько дней назад банк ВТБ предоставил финансирование лесопромышленному холдингу RFP Group. Кредитное соглашение на сумму 11 млн долларов в пятницу, 27 января, подписали в Хабаровске старший вице-президент ВТБ Чаба Зентаи и президент управляющей компании "РФП Групп" Зарэ Арутюнян.
