Хабаровский филиал ВТБ приведут к единому знаменателю. В результате реформирования региональной сети продукты банка на территории всей России обретут единый стандарт. Об этом на пресс-конференции по итогам 2011 года и планам на 2012 заявил старший вице-президент, руководитель департамента региональной сети ОАО Банк ВТБ Чаба Зентаи, сообщает корр. РИА AmurMedia.
- 2011 год фактически оказался самым успешным в истории банка, - отметил Чаба Зентаи. - Региональная сеть, несмотря на то, что в прошлом году начался процесс ее реформирования, достигла положительных результатов. Так, кредитный портфель, к примеру, вырос не только в крупном, но и в среднем сегменте, и по итогам года составил примерно 340 млрд рублей. Это свидетельствует о росте прибыли и позволяет продолжать движение по пути дальнейшего развития.
В этом ключе в 2012 году целью региональной сети, по словам Чабы Зентаи, становится сосредоточение на еще более качественном обслуживании клиентов.
- Мы хотим, чтобы на всей территории России наши продукты были приведены к единому стандарту. Клиенты в Хабаровске и клиенты в Самаре должны иметь возможность получать одинаково качественное обслуживание. Это касается всего – кредитования, расчетно-кассовых услуг, документарных операций, - пояснил руководитель департамента региональной сети ОАО Банк ВТБ.
Кроме стандартизации процессов и продуктов, также будет проведена централизация некоторых бэк-офисных функций. Во всех точках присутствия останется кредитный анализ, система самостоятельного принятия решений, внутренний и валютный контроль. Изменения не коснутся функций операционного зала, кадровой службы и службы безопасности.
Централизация затронет бухгалтерские функции, а также ввод данных и соответствие производства отчетов разного вида. В целом, по уверению Чабы Зентаи, реформирование приведет к ускорению процессов и уменьшению затрат на одну операцию. А это, в свою очередь, повлечет за собой улучшение финансовых результатов.
От РИА AmurMedia напомним, что на пресс-конференции было объявлено, что доля Хабаровского филиала Банка ВТБ на рынке кредитования по итогам девяти месяцев 2011 года возросла до 9,8%, на ресурсном рынке – до 24,8%, объем финансирования предприятий региона превысил 20 млрд рублей.
