Забыли в банкомате, оставили в магазине, выронили из сумки или положили в дырявый карман — ситуаций, при которых можно потерять банковскую карту множество. Но самое неприятное — это наблюдать, как с вашего счета постепенно куда-то пропадают деньги. Что делать в этой ситуации и как вернуть потерянные финансовые средства — объяснила юрист Надежда Ханина корреспонденту ИА AmurMedia.
Потеря банковской карты — та самая ситуация, когда счет идет на минуты. Чем раньше вы предпримите действия, тем больше веоятность сохранить свои денежные средства.
— Связываемся с банком, просим заблокировать карту. Идем в полицию, если видим, что денежные средства снимаются с карты или производятся какие-то манипуляции, и оформляем через банк, либо через телефонный звонок, заявление на отказ от операции, — рекомендует эксперт.
В первую очередь карту необходимо заблокировать. Сделать это можно тремя способами:
- позвонить на горячую линию банка и попросить специалиста о помощи;
- самостоятельно заблокировать карту в приложении банка или на официальном сайте через личный кабинет;
- обратиться в офис банка.
После блокировки карты, можно сразу же оформить заявку на ее перевыпуск, чтобы получить новую. Сделать это можно так же через уже упомянутые способы.
Но одно дело, когда вы вовремя заметили пропажу и быстро среагировали, и совсем другое — не успеть предпринять действия по блокировке до того, как кто-то начал списывать деньги с банковской карты. Сразу возникает вопрос: возможно ли вернуть потерянные деньги? У юриста есть ответ — да, возможно. Но только в том случае, если будут установлены лица, которые виновны в этом совершении.
— Ситуация должна делиться на два этапа. Первый — срочные действия, которые мы предпринимаем: созваниваемся с банком, либо идем в отделение и блокируем карту. Важно не допустить снятие суммы большей чем та, которую уже сняли. Если это произошло, обращаемся в правоохранительные органы. Помимо написанного заявления, нам необходимо будет в дальнейшем контролировать сроки. Проверка по уголовно-процессуальному кодексу проводится в течение трех дней. Если в течение трех дней необходимо выполнить ряд мероприятий, то она продлевается до 10 дней. Далее она продлевается до 30 дней с момента, как вы обратились. Это максимальный срок, в течение которого у нас правоохранительные органы должны принять итоговое решение. Поэтому свыше 30 дней ждать уже не нужно, — объясняет Надежда.
Поэтому вернуть потерянные денежные средства возможно, но для этого потребуется время и ряд действий. Главное — предотвратить дальнейшие списания, а сделать это можно, заблокировав банковскую карту.
