Cотрудники российских компаний считают, что их деловые коммуникации находятся в плохом состоянии. И продолжат ухудшаться в 2024 году. Причины ситуации — в росте количества и интенсивности рабочего общения. И в инфошуме.
Ключевые выводы исследования:
- 64% опрошенных хотели бы улучшить качество рабочих коммуникаций в 2024 году;
- 54% опрошенных будут больше общаться на работе в 2024 году, чем в 2023 году;
- 55% респондентов ожидают, что интенсивность их рабочих коммуникаций увеличится в 2024 году;
- 71% респондентов хотели бы отделить свои рабочие чаты от каналов с инфошумом.
Остальные выводы исследования:
- 75% респондентов выбрали текст как приоритетный формат для отправки рабочей информации в 2024 году;
- 76% опрошенных выбрали текст как приоритетный формат для получения рабочей информации в 2024 году;
- 57% респондентов используют от одного до трёх мессенджеров для общения по работе в 2024 году;
- 39% респондентов ожидают, что количество программ или приложений для их рабочих коммуникаций вырастет в 2024 году.
Юлия Савосина, директор по маркетинговым коммуникациям MANGO OFFICE:
"Наше исследование вскрыло один из важных инсайтов для российских корпораций. Сотрудники считают, что качество их рабочих коммуникаций требует улучшения. Топ-менеджерам необходимо понять: деловое общение — это ключевой элемент хорошего настроения и мотивации сотрудников и команд. Плохая атмосфера негативно влияет на результаты отделов, департаментов, филиалов и всей организации. Сейчас на рынке есть отличные отечественные корпоративные мессенджеры и сервисы для коммуникаций — с удобным интерфейсом, видеозвонками, мобильной версией. И без инфошума.
Есть и другая проблема — сотрудники компаний создают рабочие чаты в глобальных мессенджерах и соцсетях — Telegram (18+), VK Мессенджер (12+). Когда менеджер уволится — он может остаться наблюдателем переписки. По сути, это утечка коммерческой и конфиденциальной информации. Корпоративные мессенджеры для сотрудников защищают данные — компания просто удаляет профиль человека после ухода из организации".
Исследование проведено MANGO OFFICE с 20 по 22 февраля 2024 года среди 1529 респондентов из всех федеральных округов России.
