Ежедневно клиентскую службу посещает около тысячи человек и каждый получает необходимую квалифицированную консультацию. Избежать очередей помогает использование системы электронной очереди. Также наплыв посетителей помогает регулировать программа удаленного видеоконтроля "Босс видит все". С её помощью руководитель клиентской службы контролирует и координирует действия специалистов, ведущих прием граждан в клиентский службах, расположенных Южном, Северном и Железнодорожном округах г. Хабаровска.
Интерес гостей вызвала демонстрация бесконтактного способа передачи информации по каналам телекоммуникационной связи. Этот способ электронного документооборота используется для взаимодействия с работодателями Хабаровска. Бесконтактный способ представления отчетности существенно экономит время работодателей, позволяет избежать многих материальных затрат, а также ускоряет документооборот.
В завершении экскурсии руководители социальных служб города задали ряд вопросов, касающихся практической реализации увиденных ими методов работы с населением и поблагодарили своих социальных партнеров-специалистов ПФР за интересный рассказ и обмен опытом.
