Как подключиться к газу, куда обратиться для подключения, и что делать, если вам отказывают в газификации. На эти вопросы ИА AmurMedia ответила руководитель Хабаровского УФАС России Татьяна Николаевна Тютянина.
Осенью 2021 года в России начали действовать новые правила, которые учитывают особенности социальной газификации. Они привнесли значительные изменения в модель газоснабжения регионов.
Во-первых, в прошлое ушел многостраничный бумажный комплект документов, который подписывается между потребителем и газораспределительной организацией. Теперь в большом количестве бумажных носителей нет необходимости, так как новые правила предусматривают возможность подачи заявки на подключение в онлайн-формате, в том числе с использованием портала Госуслуги (0+).
Во-вторых, снижены предельные сроки для стандартного подключения.
В третьих, определён порядок проведения мониторинга выполнения заявителем технических условий, а также минимальные технические требования к сети газопотребления и оборудованию заявителей.
ФАС и ее территориальные органы внимательно следят и контролируют ситуацию взаимодействия граждан и сетевых организаций. Антимонопольная служба принимает незамедлительные меры реагирования, если нарушаются права потребителей.
Если ваш населенный пункт оснащен газовыми сетями, вы можете провести газопровод до своего участка бесплатно.
Главные условия бесплатного подключения для граждан:
- газифицированный населенный пункт;
- обьекты капитального строительства ранее не газифицированы.
Подать заявку можно онлайн на официальном портале единого оператора газификации, через "Госуслуги", или в ходе личного приема в клиентстком центре газораспределительной организации, в МФЦ.
В заявке нужно указать: ФИО, паспортные и контактные данные, место нахождения домовладения, которое необходимо подключить, СНИЛС, а также другие документы и технические сведения (полный список указан в пунктах 11 и 16 Правил подключения к сетям газораспределения 1547).
В течение 5 рабочих дней со дня получения заявкам ГРО направит уведомление о необходимости обеспечить доступ к объекту. Это нужно, чтобы определить размер платы, если заявитель выбирает комплексную услугу по подключению.
Проект договора направляется в срок не более 30 календарных дней.
Если в заявке будет чего-то не хватать, в течении 3 рабочих вам придет уведомление о необходимости представить недостающие сведения. Сделать это нужно в течение 20 рабочих дней, иначе заявку аннулируют.
ВАЖНО:
Срок подключения по догазификации определяется программой газификации.
Если в программе газификации нет домовладения заявителя, срок по подключению будет зависеть от технических параметров и не сможет превысить 30/100/135/200 дней или 1 год (условия для определения конкретного срока указаны в п. 122 Правил подключения).
Вы вправе обратиться в ФАС или региональные УФАС, в том случае если вы все сделали, как указано в Правилах подключения, но газовая компания:
- нарушила срок направления проекта договора;
- нарушает сроки технических условий и договора о подключении;
- навязывает невыгодные условия;
- необоснованно отказывает или уклоняется от заключения договора.
В обращении в УФАС необходимо указать ФИО и название организации, почтовый адрес, суть жалобы, поставить личную подпись (или ЭЦП) и дату.
