С 7 декабря в Хабаровске открыта продажа билетов по субсидируемым тарифам на 2023 год. Они распространяются на прямые рейсы Аэрофлота, "России" и "Авроры", выполняемые под кодом SU в экономическом классе обслуживания. Ежегодно этого события в краевой столице ждут сотни, а то и тысячи горожан. Купить билеты можно как онлайн на сайте авиакомпании, так и в офисах продаж. Чтобы обеспечить комфортное пребывание посетителей в отделениях Аэрофлота, авиакомпания привлекает команды волонтеров, сообщает ИА AmurMedia.
Ежегодно для жителей Дальнего Востока в декабре открывается продажа субсидируемых билетов на следующий год. Путешественники используют такую возможность, чтобы отправиться на новогодние праздники в другой город по выгодной цене. Чаще всего жители Хабаровска пунктом своего назначения выбирают Москву, и статистика 2022 года укладывается в этот тренд, сообщили в компании.
Хабаровчане покупают субсидируемые билеты с помощью волонтёров Аэрофлота. Фото: ИА AmurMedia
Выбирают и другие города, доступные по льготным направлениям, чтобы встретиться с близкими, провести уютные новогодние праздники в кругу семьи. Для многих такая возможность становится доступной именно в период продаж субсидируемых билетов. Несмотря на то, что все билеты доступны на сайте авиакомпании и купить их можно не выходя из дома, многие хабаровчане в "горячий" сезон все же предпочитают посетить офис и оформить билеты, что называется, с глазу на глаз.
В пик продаж за день в отделение авиакомпании приходит около 400 пассажиров. В Аэрофлоте пытаются стараются сделать пребывание клиентов в офисе максимально комфортным и не допустить скопления очередей. И здесь на помощь приходят волонтеры.
Ирина Лапицкая. Фото: ИА PrimaMedia
— Практика привлечения в первые дни продаж субсидированных перевозок волонтеров — студентов из профильных факультетов региональных вузов — отлично себя зарекомендовала. Мы проводим для ребят инструктажи, обучаем работе с сайтом, выдаём планшеты. И ребята очень нас выручают: помогают пассажирам делать копии документов для оформления билета, выбирать даты вылета, бронировать и даже оформлять билеты онлайн на нашем сайте. И, нужно отметить, наши клиенты очень позитивно реагируют на эту инициативу, — сообщила директор дальневосточного филиала Аэрофлота Ирина Лапицкая.
Многие посетители действительно замечают эффект от применения такой практики — время ожидания сокращается порой до нескольких минут. Некоторые признаются: еще на пути в офис морально готовились провести в очереди несколько часов.
Например, для пенсионерки Ирины старт продаж льготных билетов — событие долгожданное. Хабаровчанка регулярно летает в другие города России, а покупка субсидированных билетов помогает существенно сэкономить. В этот раз женщина летит в Москву на новогодние праздники, а на сэкономленные деньги планирует привезти родственникам и друзьям в Хабаровске подарки.
— За билеты в обе стороны отдала 14 400 рублей, а так бы пришлось заплатить 28 400 рублей. Опаздывала по делам, даже сомневалась, что успею выбрать рейс. Но в итоге в очереди провела полчаса. Очень помогли волонтеры в оформлении билета, работают оперативно,— рассказала Ирина.
Никита Мороз со своей любимой бабушкой также держит путь в заснеженную столицу. Молодой человек заранее выбрал дату и рейс, а в офис пришёл в день старта продаж, чтобы купить билет близкому человеку по выгодной цене.
— Очень торопился, буквально залетел в офис. Обслужили в течение 5 минут. Это хорошо, что компания ценит своих пассажиров, очень рад пользоваться услугами Аэрофлота, — поделился своим мнением постоянный клиент компании Аэрофлот Никита Мороз.
Чаще всего жители Хабаровска пунктом своего назначения выбирают Москву. Фото: Фото: ИА AmurMedia
Предновогодние праздники — время добрых перемен не только для тех, кто собирается отправиться в путешествие, но и для самих волонтеров.
— Студенты проявляют себя очень хорошо, и мы уже не первый год пользуемся их поддержкой, постепенно формируем "молодежный корпус". И уже есть конкретные примеры — один из волонтеров "первой волны" после окончания обучения был трудоустроен в отделение филиала в Хабаровске. И, не исключаю, что в недалеком будущем и другие ребята придут в Аэрофлот в качестве молодых и ответственных сотрудников. Я хочу поблагодарить ребят и руководство вузов, которые идут нам на встречу в подобных ситуациях, за помощь, — рассказала директор дальневосточного филиала Аэрофлота Ирина Лапицкая.
Так, хабаровчанин Андрей Суховей пришёл консультировать клиентов, когда был студентом. Молодой человек проявил себя активно, влился в дружный коллектив, а спустя полгода стал членом большой команды и занял должность диспетчера. Андрей не планирует останавливаться на достигнутом и стремится покорить новые высоты.
— Я загорелся авиацией, меня эта сфера очень сильно затянула. Сейчас есть возможность себя реализовать. Есть большие перспективы. Аэрофлот — это группа компаний, где руководство ценит сотрудников и даёт возможность продвигаться вверх по карьерной лестнице, даже как в моем случае — с уровня простого волонтера, — рассказал Андрей Суховей, диспетчер за подготовкой воздушных судов к вылету компании Аэрофлот.
В. Фото: Фото: ИА AmurMedia
Напомним, что забронировать и купить билеты можно в режиме онлайн на официальном сайте авиакомпании (18+) , в авиакассах турагентов и в офисах продаж Аэрофлота.
