Возврат билетов на отмененные по разным причинам зрелища стал для многих хабаровчан настоящей головной болью. И далеко не всегда организаторы гастролей идут навстречу разочарованной публике, сообщает ИА AmurMedia со ссылкой на сайт Управления Роспотребнадзора.
В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило несколько обращений от жителей краевой столицы о том, что им оказываются вернуть деньги за перенесенный концерт, новая дата которого так и не назначена.
Ранее потребители направляли организатору заявления о возврате денежных средств, но заявленные потребителями требования остались без удовлетворения.
При этом исполнитель ссылался на нормы постановления Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 г. № 830, определяющего порядок и сроки возмещения стоимости билетов на зрелищные мероприятия при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, в соответствии с которым возврат денежных средств за перенесенное мероприятие не предусмотрен.
Однако билеты были приобретены в феврале 2020 года до начала действия указанного постановления. Кроме того, перенос концерта был связан не с пандемией, а с обстоятельствами жизни самого артиста.
В силу ч. 9 ст.52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных Верховным Советом РФ от 09.10.1992 г. № 3612-1 в случае переноса проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия посетителю, по его инициативе, должна быть возмещена полная стоимость билета.
Согласно ст. 49 Федерального Закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", Управлением в отношении хозяйствующего субъекта по каждому факту нарушения прав были объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по устранению нарушений и обеспечению соблюдения требований действующего законодательства.
Организатор мероприятия вернул потребителям денежные средства в полном объеме — 11200 рублей.
