Поток вызовов, поступающих на номер системы "112" в Хабаровском крае, увеличивается с каждым годом, в прошлом году операторы региона приняли более 1,6 млн экстренных звонков. У людей уже сформировалось понимание, куда нужно звонить в первую очередь при сложной или опасной ситуации. Однако система-112 не стоит на месте и постаралась сделать вызовы оперативных служб еще как можно более удобными для жителей, запустив свое мобильное приложение, сообщает ИА AmurMedia со ссылкой на пресс-службу губернатора и правительства Хабаровского края.
— Система-112 постоянно технически развивается. Теперь для нее разработано отдельное приложение. Оно будет очень удобно для людей, и в первую очередь, для граждан с ограниченными физическими возможностями. Программа предусматривает возможность видеозвонка. У оператора есть возможность увидеть заявителя и место происшествия, что упрощает сбор информации. Сейчас приложение активно тестируется, и в этом году начнется его эксплуатация, о чем мы сообщим дополнительно, — рассказали в комитете правительства края по гражданской защите.
Большое внимание в "112" уделяют адаптации службы для людей с ограниченными физическими возможностями. В настоящее время на "112" уже есть функция обращения с помощью SMS-сообщений. Она оказалась очень полезна для граждан с нарушениями слуха. Также у операторов есть возможность определять номер и местонахождение заявителя.
Кроме этого, в прошлом году на базе "112" появилась электронная система мониторинга и контроля устранения аварий на объектах ЖКХ. С помощью новой программы можно быстро обобщать, анализировать информацию и координировать работу всех ведомства для скорейшего устранения коммунальных сбоев. За полгода через систему устранения аварий прошло 111 происшествий.
Напомним, "112" — это номер, с помощью которого в ситуации, угрожающей жизни и здоровью, по принципу "одного окна" можно вызвать экстренные оперативные службы: пожарную охрану, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийные бригады. Сейчас на "112" ежесуточно поступает свыше 4 тысяч звонков. Все вызовы на "112" принимаются круглосуточно и бесплатно. При этом дозвониться в службу можно даже при заблокированной или отсутствующей сим-карте.
